{"id":237773,"date":"2026-07-17T20:01:44","date_gmt":"2026-07-17T18:01:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.touchguard.eu\/lernen-sie-alfons-kennen-ihren-neuen-helfer-auf-der-website-%f0%9f%91%8b\/"},"modified":"2026-07-22T09:34:29","modified_gmt":"2026-07-22T07:34:29","slug":"lernen-sie-alfons-kennen-ihren-neuen-helfer-auf-der-website-%f0%9f%91%8b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.touchguard.eu\/de\/lernen-sie-alfons-kennen-ihren-neuen-helfer-auf-der-website-%f0%9f%91%8b\/","title":{"rendered":"Lernen Sie Alfons kennen \u2013 Ihren neuen Helfer auf der Website \ud83d\udc4b"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir freuen uns, Ihnen <strong>Alfons<\/strong> vorstellen zu d\u00fcrfen \u2013 unseren neuen KI-Assistenten, den Sie direkt hier auf der TOUCHGUARD-Website finden. Alfons ist daf\u00fcr da, Ihnen jederzeit dabei zu helfen, sich in unseren L\u00f6sungen f\u00fcr den <strong>Schutz von Alleinarbeitern, Online-W\u00e4chterkontrollsysteme und digitale Formulare<\/strong> zurechtzufinden \u2013 und das ohne Wartezeit, sofort und verst\u00e4ndlich. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/www.touchguard.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alfons-1024x538.webp\" alt=\"Alfons - KI-Assistent\" class=\"wp-image-236005\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.touchguard.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alfons-1024x538.webp 1024w, https:\/\/www.touchguard.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alfons-980x515.webp 980w, https:\/\/www.touchguard.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/alfons-480x252.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Alfons - KI-Assistent<\/figcaption><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was Alfons kann<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Er beantwortet Ihre Fragen zu TOUCHGUARD<\/strong> \u2013 von der Installation der App \u00fcber die Einrichtung von Kontrollg\u00e4ngen bis hin zur Arbeit mit Formularen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Er greift auf unsere offizielle Dokumentation zu<\/strong> \u2013 Anleitungen und Website-Inhalte. Er r\u00e4t nicht; wenn er etwas wei\u00df, f\u00fcgt er direkt einen Link zur Anleitung oder Seite hinzu, auf der Sie Details finden. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Er ber\u00e4t auch zu App-Versionen<\/strong> \u2013 zum Beispiel, ab welcher Version eine bestimmte Funktion verf\u00fcgbar ist.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Er spricht Ihre Sprache<\/strong> \u2013 Deutsch, Tschechisch, Slowakisch, Bulgarisch, Italienisch und Englisch.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Er ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verf\u00fcgbar<\/strong> \u2013 auch abends, am Wochenende oder an Feiertagen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie man mit Alfons spricht<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist ganz einfach \u2013 klicken Sie einfach auf Alfons in der Ecke des Bildschirms und schreiben Sie Ihre Frage in Ihren eigenen Worten, so als w\u00fcrden Sie einem Kollegen schreiben. Hier sind ein paar Tipps f\u00fcr die bestm\u00f6gliche Antwort: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fragen Sie konkret.<\/strong> Statt \u201emeine App funktioniert nicht\u201c versuchen Sie es zum Beispiel mit \u201ewie melde ich einen neuen Mitarbeiter in der mobilen App an\u201c.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fragen Sie ruhig nach.<\/strong> Alfons merkt sich den Kontext der Konversation, sodass Sie mit weiteren Fragen ankn\u00fcpfen k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wenn Sie einmal nicht weiterwissen,<\/strong> leitet er Sie an den menschlichen Support weiter, oder Sie hinterlassen Ihre Kontaktdaten und wir melden uns bei Ihnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Helfen Sie uns, Alfons zu verbessern<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir w\u00fcrden uns <strong>freuen, wenn Sie Alfons nutzen<\/strong> \u2013 und das ist nicht nur H\u00f6flichkeit. Jede Anfrage zeigt uns, wobei wir Ihnen besser helfen k\u00f6nnen, wo wir Anleitungen erg\u00e4nzen und was wir verst\u00e4ndlicher erkl\u00e4ren m\u00fcssen.  <strong>Je mehr Sie ihn fragen, desto intelligenter und n\u00fctzlicher wird er.<\/strong> Unser Ziel ist es, dass er f\u00fcr Sie ein zuverl\u00e4ssiger Partner ist, der Tag und Nacht eine Antwort parat hat.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann immer Sie einen Menschen brauchen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alfons schafft wirklich viel, aber er ersetzt unser Team nicht \u2013 er unterst\u00fctzt es nur. Wenn Sie etwas Komplexeres besprechen m\u00fcssen, sind wir f\u00fcr Sie da: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:podpora@touchguard.eu\">podpora@touchguard.eu<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefon (dringende F\u00e4lle):<\/strong> <a href=\"tel:+420234052212\">+420&nbsp;234&nbsp;052&nbsp;212<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z\u00f6gern Sie also nicht und <strong>geben Sie Alfons eine Chance<\/strong> \u2013 wir helfen Ihnen gerne weiter. \ud83d\udc99<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir freuen uns, Ihnen Alfons vorstellen zu d\u00fcrfen \u2013 unseren neuen KI-Assistenten, den Sie direkt hier auf der TOUCHGUARD-Website finden. 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