Máme radost, že vám můžeme představit Alfonse – našeho nového AI asistenta, kterého najdete přímo tady na webu TOUCHGUARD. Alfons je tu od toho, aby vám kdykoli pomohl zorientovat se v našich řešeních pro ochranu osamocených pracovníků, online obchůzky a digitální formuláře – a to bez čekání, hned a srozumitelně.
Co Alfons umí
- Odpoví na vaše dotazy k TOUCHGUARDu – od instalace aplikace přes nastavení obchůzek až po práci s formuláři.
- Čerpá z naší oficiální dokumentace – návodů a obsahu webu. Nehádá; když něco ví, rovnou vám přidá i odkaz na návod nebo stránku, kde najdete podrobnosti.
- Poradí i s verzemi aplikací – například od které verze je dostupná konkrétní funkce.
- Mluví vaším jazykem – česky, slovensky, německy, bulharsky, italsky i anglicky.
- Je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – klidně večer, o víkendu i o svátku.
Jak s Alfonsem mluvit
Je to jednoduché – stačí kliknout na Alfonse v rohu obrazovky a napsat dotaz vlastními slovy, jako byste psali kolegovi. Pár tipů, ať je odpověď co nejlepší:
- Ptejte se konkrétně. Místo „nefunguje mi apka" zkuste třeba „jak přihlásím nového pracovníka do mobilní aplikace".
- Klidně se doptávejte. Alfons si pamatuje kontext konverzace, takže můžete navazovat dalšími otázkami.
- Když si nebudete vědět rady, přesměruje Vás na lidskou podporu, případně napíšete kontakt a my se vám ozveme.
Pomozte nám Alfonse vylepšovat
Budeme nadšení, když Alfonse budete používat – a nejde jen o zdvořilost. Každý dotaz nám ukazuje, s čím vám můžeme pomáhat líp, kde doplnit návody a co vysvětlit srozumitelněji. Čím víc se ho budete ptát, tím chytřejší a užitečnější bude. Naším cílem je, aby vám byl spolehlivým parťákem, který má odpověď po ruce ve dne v noci.
Kdykoli potřebujete člověka
Alfons zvládne opravdu hodně, ale nenahrazuje náš tým – jen mu pomáhá. Pokud budete potřebovat probrat něco složitějšího, jsme tu pro vás:
- E‑mail: podpora@touchguard.eu
- Telefon (urgentní případy): +420 234 052 212
Tak neváhejte a dejte Alfonsovi šanci – rádi vám pomůžeme. 💙