Auf welche Weise kann die Aufgabe erfüllt werden?
Die Aufgabe kann durch Auswahl eines Endzustands, Ausfüllen eines Formulars oder Ausführen eines definierten Ereignisses erfüllt werden. Die spezifische Methode wird vom Administrator bei der Erstellung der Aufgabe festgelegt.
Benötige ich für den Betrieb der TOUCHGUARD-App einen eigenen Server?
Nein, die TOUCHGUARD-App ist ein Service (SaaS), wir sind deren Hersteller und Betreiber. Die meisten Kunden bedienen wir von unserem Server aus, aber in bestimmten Fällen sind wir in der Lage, den Server auch in der Infrastruktur des Kunden zu installieren. Wenn Sie Ihren eigenen TOUCHGUARD-Server wünschen, zögern Sie nicht, uns unter obchod@apki.cz zu kontaktieren.
Benötigt die Uhr ein Mobiltelefon für ihre Funktion?
Nein, die Lösung ist als autonomes System konzipiert.
Die Samsung Galaxy Watch Smartwatches funktionieren eigenständig und verfügen über eine eigene Konnektivität via eSIM 4G/LTE oder Wi‑Fi. Der Mitarbeiter muss also kein Telefon bei sich tragen, damit der Alleinarbeiterschutz funktioniert.
Funktionieren Kontrollgänge auch ohne Signal?
Ja, Kontrollgänge (sowie andere Funktionen) unterstützen den Offline-Betrieb vollständig. Die Daten werden an den Server gesendet, sobald dies möglich ist.
Funktioniert die Lösung auch in Gebäuden?
Ja, die Lokalisierung kann nicht nur über GPS im Freien, sondern auch über die iBeacon-Infrastruktur in Gebäuden erfolgen. iBecons sind batteriebetriebene Bluetooth-Sender mit einer Lebensdauer von bis zu 2 Jahren.
Für welche Betriebe eignet sich diese Funktion?
Typischerweise für Sicherheitsdienste, Rezeptionen, Objektverwaltung, Facility Management, Produktion, Logistik und andere Betriebe, in denen die Überwachung des Schichtbeginns und der Mindestanzahl an Mitarbeitern am Arbeitsplatz wichtig ist.
Für wen ist TOUCHGUARD bestimmt
Für Sicherheitsdienste, Reinigung und Facility Management, Produktion, Logistik und andere Betriebe mit Außendienstmitarbeitern oder Alleinarbeitern.
Ist der KPI auch für andere Tätigkeiten als Sicherheitsdienste geeignet?
Ja. Die Funktion ist überall dort nützlich, wo Sie Betriebs- oder Kundenanforderungen über aufgezeichnete Ereignisse automatisch auswerten müssen, z.B. in der Produktion, im Facility Management oder in Serviceteams.
Ist es auch möglich, Standortdaten zu verwenden?
Ja, Standortdaten können Teil der Lösung sein, wenn das Unternehmen GPS verwendet.
Ist es möglich zu verfolgen, wer im Besitz der Immobilie ist?
Ja. Für jeden Artikel gibt es eine Zusammenfassung der aktuellen Ausleihe, einschließlich Person, Kontaktperson und voraussichtlichem Rückgabedatum und -zeit.
Ist es möglich, den Kontrollpunkten Aufgaben oder Formulare hinzuzufügen?
Ja, jedem Kontrollpunkt können spezifische Aufgaben zugewiesen werden, und in der mobilen App können auch verknüpfte Formulare zum Ausfüllen angezeigt werden. Das System unterstützt somit nicht nur die reine Routenkontrolle, sondern auch die Erfassung von Betriebs- und Sicherheitsaufzeichnungen im Außeneinsatz.
Ist es möglich, die App kostenlos zu testen?
Ja, Sie können die TOUCHGUARD-App kostenlos testen, in der Regel für einen Zeitraum von einer Woche. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung. Kontaktieren Sie uns unter obchod@apki.cz
Ist es möglich, festzulegen, wer bestimmte Vermögenswerte ausleihen kann?
Ja. Für jedes Objekt können Sie festlegen, ob es von allen Benutzern oder nur von ausgewählten Benutzern mit den entsprechenden Berechtigungen ausgeliehen werden kann.
Ist TOUCHGUARD eine tschechische Lösung?
Ja, es wird von dem tschechischen Unternehmen TTC apki, s.r.o. entwickelt.
Kann das System auf eine unbesetzte Schicht hinweisen?
Ja. Wenn ein Mitarbeiter oder die erforderliche Anzahl von Mitarbeitern zu Schichtbeginn nicht erscheint, benachrichtigt das System automatisch die zuständige Person, damit diese die Situation schnell lösen kann.
Kann das System die Dauer des Kontrollgangs überwachen?
Ja, für einen Kontrollgang lassen sich sowohl minimale als auch maximale Zeitlimits festlegen, und zwar sowohl für die gesamte Route als auch für den Wechsel zwischen einzelnen Kontrollpunkten. Dadurch können nicht nur Verspätungen, sondern auch eine zu schnelle Durchführung des Kontrollgangs kontrolliert werden.
Kann die App gegen die missbräuchliche Nutzung des Telefons für private Zwecke gesperrt werden?
Ja, TOUCHGUARD verfügt über eine „Wächter-Funktion“, die das Telefon nur für die gewünschten Zwecke sperrt und den Missbrauch des Geräts für private Zwecke verhindert. So ist es nicht möglich, im Internet zu surfen oder soziale Netzwerke zu nutzen. Diese Funktion ist optional.
Kann die Aufgabenerfüllung auf eine aktive Kontrollrunde beschränkt werden?
Ja, für die Aufgabe kann die Bedingung einer aktiven Kontrollrunde festgelegt werden. In diesem Fall kann die Aufgabe nur erfüllt werden, wenn die erforderliche Kontrollrunde gerade läuft.
Kann die Aufgabenerfüllung auf einen bestimmten Kontrollpunkt beschränkt werden?
Ja, für eine Aufgabe kann ein spezifischer Kontrollpunkt festgelegt werden. Die Aufgabe kann auf dem Terminal angezeigt werden, lässt sich jedoch erst nach dem Scannen des erforderlichen Kontrollpunkts abschließen.
Kann eine Aufgabe einem bestimmten Mitarbeiter zugewiesen werden?
Ja, eine Aufgabe kann einem bestimmten Benutzer zugewiesen werden, sodass sie nach der Anmeldung nur der vorgesehenen Person angezeigt wird. Wenn kein Benutzer ausgewählt ist, kann die Aufgabe je nach Einstellung allen Benutzern an diesem Standort zur Verfügung stehen.
Kann eine Aufgabe einem mobilen Terminal zugewiesen werden?
Ja, eine Aufgabe kann auf einem bestimmten mobilen Terminal angezeigt werden. In diesem Fall wird sie jedem Benutzer angezeigt, der sich an diesem Terminal anmeldet, sofern sie nicht gleichzeitig auf einen bestimmten Benutzer beschränkt ist.
Kann ich Pflichtfelder festlegen?
Ja, wichtige Informationen können als obligatorisch gekennzeichnet werden, so dass das Formular nicht abgeschickt werden kann, ohne dass sie ausgefüllt wurden.
Kann mich das System auf nicht zurückgegebene Gegenstände hinweisen?
Ja. TOUCHGUARD kann automatisch E-Mail-Benachrichtigungen vor dem Ende des Kredits, am Ende der Laufzeit und wiederholt bis zur Rückgabe der Immobilie versenden. Eine Benachrichtigungs-SMS kann mit einem Klick direkt vom mobilen Endgerät gesendet werden.
Können ausgefüllte Formulare exportiert werden?
Ja, Formulare können angezeigt, als PDF oder CSV exportiert und elektronisch an bestimmte Adressen gesendet werden.
Können die Bedingungen für Kontrollgänge und Kontrollpunkte gleichzeitig verwendet werden?
Ja, beide Bedingungen sind voneinander unabhängig. Es kann nur der Kontrollgang, nur der Kontrollpunkt oder beide Einschränkungen gleichzeitig verwendet werden.
Können die Daten auch für die Berechnung der geleisteten Arbeitsstunden und Exporte genutzt werden?
Ja. Das Zeiterfassungssystem ermöglicht die automatische Erstellung von Anwesenheitslisten, Exporten und Auswertungen mit berechneter Sollarbeitszeit, sodass es als Grundlage für die Kontrolle der geleisteten Arbeitszeit sowie für die weitere interne Verarbeitung oder Lohnabrechnung dient.
Können die Formulare an den jeweiligen Verkehr angepasst werden?
Ja, der Administrator kann benutzerdefinierte Formularvorlagen nach den Bedürfnissen des Unternehmens erstellen und deren individuelle Elemente und Struktur auswählen.
Können die KPIs außerhalb der Webanwendung verfolgt werden?
Ja. Der Status von KPIs und deren Leistung kann auch auf mobilen Endgeräten angezeigt werden, so dass der Überblick nicht auf das Büro oder den Kontrollraum beschränkt ist.
Können die Uhren aus der Ferne verwaltet und konfiguriert werden?
Ja, die Geräte werden aus der Ferne verwaltet.
Wir verwenden das System Samsung Knox Manage, das es ermöglicht, Anwendungen und Updates zentral zu installieren, Wi-Fi sowie den Kiosk-Modus zu konfigurieren und unerwünschte Eingriffe in die Einstellungen zu begrenzen. Die Funktionen zum Schutz von Alleinarbeitern selbst werden über die TOUCHGUARD-Webanwendung für Administratoren eingestellt.
Können Formulare mit Geräten oder Kontrollpunkten verknüpft werden?
Ja, TOUCHGUARD ermöglicht es Ihnen, Formulare mit anderen Systemfunktionen zu verknüpfen, z. B. mit Geräten oder Kontrollpunkten.
Können KPIs mit mehreren Ereignissen gleichzeitig verknüpft werden?
Ja. Innerhalb eines KPIs können mehrere Ereignisse ausgewählt und deren Anzahl addiert werden. Darüber hinaus können für jedes Ereignis bestimmte Bedingungen festgelegt werden.
Sind die Formulare auch für Außendienstmitarbeiter geeignet?
Ja, die Formulare sind so konzipiert, dass sie auf mobilen Endgeräten ausgefüllt werden können und auch für Mitarbeiter außerhalb des Büros oder vor Ort geeignet sind.
Sind die Formulare mit einer Unterschrift und einem Foto versehen?
Ja, Formulare können Unterschriftsfelder, Anhänge und Fotodokumente direkt vom mobilen Gerät aus enthalten.
Wann wird die Erfüllung per Formular verwendet?
Die Erfüllung per Formular eignet sich dort, wo eine einfache Bestätigung nicht ausreicht und Details belegt werden müssen. Die Aufgabe wird erst nach dem Ausfüllen und Absenden des vorgeschriebenen Formulars abgeschlossen.
Was bedeutet die Erledigung einer Aufgabe durch einen Endstatus?
Auf dem mobilen Terminal wird eine Liste der erstellten Aufgabenstatus angezeigt, und nach Auswahl eines Endstatus wird die Aufgabe geschlossen. Endstatus dienen beispielsweise zur Bestätigung, dass die Aufgabe gelöst, abgeschlossen oder abgelehnt wurde.
Was benötige ich, um TOUCHGUARD auszuführen?
Internetzugang und nur Android-Telefon + NFC-Funktion zum Laden des Chips
Was genau überwacht der KPI in TOUCHGUARD?
Der KPI überwacht die Leistung von definierten Parametern über ausgewählte Ereignisse des TOUCHGUARD-Systems. Dies können z.B. Ereigniszahlen, Schwellenwerte, periodische Aktivitäten oder die Erfüllung bestimmter Betriebsbedingungen sein.
Was ist der Unterschied zwischen dem Alleinarbeiterschutz auf der Smartwatch und auf dem Mobiltelefon?
Die Smartwatch-Variante ist die kompakteste Lösung und konzentriert sich rein auf den Schutz des Alleinarbeiters direkt am Handgelenk, ohne dass ein Telefon mitgeführt werden muss.
Die mobile Variante kann breitere Szenarien und zusätzliche Funktionen abdecken, aber ein Gerät in der Tasche oder am Gürtel ist nicht immer praktisch; daher ist die Version für die Uhr überall dort sinnvoll, wo Einfachheit und eine möglichst geringe Belastung für den Mitarbeiter wichtig sind.
Was ist der Unterschied zwischen Zeiterfassung und Schichtkontrolle?
Die Zeiterfassung registriert das Kommen, Gehen und die Anwesenheit der Mitarbeiter. Die Schichtkontrolle wertet zusätzlich aus, ob eine bestimmte Schicht korrekt besetzt wurde und ob sie der erforderlichen Personenanzahl entspricht.
Was ist TOUCHGUARD
TOUCHGUARD ist eine tschechische Anwendung, die den Schutz von Alleinarbeitern, ein Online-Wächterkontrollsystem und digitale Formulare in einem System vereint.
Was ist, wenn mein Telefon kein Internet mehr hat?
Wenn das Telefon seine Datenverbindung verliert, aber Sprachanrufe und SMS verfügbar sind, wird das Telefon diese 2 Kommunikationskanäle nutzen, um Sie über den Alarm zu informieren. Das System wird Sie auf diesen Zustand aufmerksam machen, aber ohne Datenverbindung ist der Schutz für Alleinarbeiter möglicherweise nicht voll funktionsfähig.
Was sind digitale Formulare für Unternehmen?
Dies sind elektronische Formulare, die Papieraufzeichnungen in Produktion, Logistik, Wartung, Betrieb oder im Außendienst ersetzen.
Weist das System auf Fehler oder unerfüllte Aufgaben hin?
Ja, das System kann mit Benachrichtigungen verknüpft werden, um auf ausgewählte Ereignisse hinzuweisen, wie zum Beispiel eine fehlerhaft durchgeführte Kontrollrunde, eine nicht erfüllte Aufgabe oder den Beginn und das Ende einer geplanten Route. Dies hilft dem Sicherheitsmanagement, schnell auf betriebliche Situationen zu reagieren.
Welche Arten von Feldern können Formulare enthalten?
Es gibt Text- und numerische Felder, Datum, Kontrollkästchen, Optionen, Überschriften, Abschnittstrenner, Unterschrift, Anhänge und eigene Bilder.
Welche Situationen kann das System in der Uhr überwachen?
Inaktivität, Herzfrequenzmessung, Aufprall, freier Fall, Wachsein und auch Verlust der Datenverbindung des Geräts.
Welche Situationen kann das System überwachen?
Inaktivität, Neigung, Stöße, freier Fall, Wachsein und auch Verlust der Datenverbindung des Geräts.
Welche Situationen wertet das System in der Uhr aus?
Die Uhr kann verschiedene Arten von Risikoereignissen auswerten: Sturz, Unbeweglichkeit oder Inaktivität, Abnehmen der Uhr vom Handgelenk, Herzfrequenz außerhalb der eingestellten Grenzwerte und einen manuell ausgelösten Alarm über die SOS-Taste. Die spezifische Kombination der Erkennungen und deren Empfindlichkeit können je nach Arbeitsplatztyp und Risiko konfiguriert werden.
Welche Vermögenswerte können im System registriert werden?
Das System kann Schlüssel, Elektrowerkzeuge, Autos und andere Firmenausrüstungen erfassen, die an Angestellte oder externe Mitarbeiter ausgeliehen werden. Kurz gesagt, alles, was mit einem NFC-Chip versehen werden kann.
Wie bekomme ich eine Musterlösung?
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, und wir werden Ihnen gerne eine Lösung für Ihre Art von Betrieb vorschlagen.
Wie funktionieren Voralarm und Hauptalarm?
Wenn die Uhr ein Risikoereignis erkennt, löst sie zunächst einen Voralarm aus.
Der Mitarbeiter hat eine kurze Zeitspanne (z. B. 30–60 Sekunden), um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist, und den Alarm direkt auf der Uhr zu deaktivieren. Erfolgt keine Reaktion, wechselt das Gerät automatisch in den vollen Alarmzustand, der auf der Uhr deutlich signalisiert wird.
Wie hoch ist der Preis für den TOUCHGUARD-Service?
Der Preis für den TOUCHGUARD-Service richtet sich nach der Anzahl der verwendeten mobilen Terminals und der gewählten Lizenzstufe. Wir bieten zwei Lizenzvarianten an, je nach den gewünschten Funktionen. Für ein aktuelles Preisangebot kontaktieren Sie uns bitte unter obchod@apki.cz.
Wie hoch sind die Kosten für den TOUCHGUARD-Dienst?
Die Nutzung des Dienstes ist kostenpflichtig, wobei eine kostenlose Testphase zur Verfügung steht. Die Preisberechnung erfolgt in Abhängigkeit von der Anzahl der verwendeten Mobilgeräte. Für Preisinformationen kontaktieren Sie uns bitte unter obchod@apki.cz.
Wie kann eine Aufgabe im TOUCHGUARD-System eingegeben werden?
Die Aufgabe wird vom Administrator in der Weboberfläche erstellt, wo er den Aufgabentyp, die Beschreibung und die Frist festlegt sowie bestimmt, an wen oder wohin sie zugestellt werden soll. Die Aufgabe kann an einen bestimmten Benutzer oder an ein mobiles Terminal gerichtet werden.
Wie unterstützt das System Disponenten und Schichtleiter?
Anstatt alle geplanten Dienstantritte telefonisch zu überprüfen, kümmert sich der Disponent oder Schichtleiter nur noch um Ausnahmen. Das System zeigt automatisch an, welche Schichten nicht korrekt besetzt sind, wo jemand nicht rechtzeitig erschienen ist oder wo die erforderliche Anzahl an Mitarbeitern fehlt.
Wie wird die Ausleihe und Rückgabe von Eigentum gehandhabt?
Die Ausleihe und Rückgabe von Gegenständen kann über eine Web-App auf Ihrem Computer oder über die TOUCHGUARD Mobile App auf Ihrem Telefon oder Tablet erfolgen. Das mobile Terminal kann auch über einen NFC-Chip bedient werden, der an dem zu erfassenden Gegenstand angebracht ist, wodurch Fehler bei der Erfassung vermieden werden.
Wie wird die verantwortliche Person oder die Leitstelle über den Alarm informiert?
Der Alarm von der Uhr wird an den Serverteil von TOUCHGUARD übertragen, wo ihn die Leitstelle in der Webanwendung sieht.
Gleichzeitig kann die Uhr automatisch gewählte Nummern anrufen und SMS versenden, sodass es möglich ist, mehrere Arten der Informationsübermittlung je nach betrieblichen Anforderungen zu kombinieren.
Wozu dient ein Online-Wächterkontrollsystem?
Ein Online-Wächterkontrollsystem dient der Planung und Kontrolle von Kontrollgängen des Sicherheitsdienstes sowie der Erfassung von Kontrollpunkten, Aufgaben und dem Streckenverlauf. Führungskräfte erhalten so einen Überblick darüber, wann ein Kontrollgang begonnen wurde, wie er verlief und ob er ordnungsgemäß abgeschlossen wurde.