Często zadawane pytania

KPI monitorują realizację zdefiniowanych parametrów w ramach wybranych zdarzeń w systemie TOUCHGUARD. Może to dotyczyć na przykład liczby zdarzeń, limitów, czynności rutynowych lub spełnienia konkretnych warunków operacyjnych.

Na terminalu mobilnym wyświetli się lista utworzonych statusów zadań, a po wybraniu statusu końcowego zadanie zostanie zamknięte. Statusy końcowe służą na przykład do potwierdzenia, że zadanie zostało rozwiązane, zamknięte lub odrzucone.

Jeśli telefon straci połączenie transmisji danych, ale dostępne są połączenia głosowe i SMS, urządzenie wykorzysta te dwa kanały komunikacji do powiadomienia o alarmie. System poinformuje o tym stanie, jednak bez połączenia transmisji danych ochrona samotnego pracownika może nie być w pełni funkcjonalna.

Jedynie dostępu do Internetu i telefonu z systemem Android + funkcji NFC do odczytu chipów

Tak. System rejestracji czasu pracy umożliwia automatyczne generowanie list obecności, eksportów i zestawień z obliczonym wymiarem czasu pracy, dzięki czemu służy jako podstawa do kontroli przepracowanego czasu oraz dalszego przetwarzania wewnętrznego lub płacowego.

Nie, aplikacja TOUCHGUARD to usługa (SaaS), której jesteśmy producentem i operatorem. Większość klientów obsługujemy z naszego serwera, ale w niektórych przypadkach jesteśmy w stanie zainstalować serwer również w infrastrukturze klienta. Jeśli chcą Państwo posiadać własny serwer TOUCHGUARD, prosimy o kontakt pod adresem obchod@apki.cz.

Tak, do każdego punktu kontrolnego można przypisać konkretne zadania, a w aplikacji mobilnej mogą wyświetlać się również powiązane formularze do wypełnienia. System wspiera w ten sposób nie tylko samą kontrolę trasy, ale także zbieranie zapisów operacyjnych i bezpieczeństwa w terenie.

Tak, formularze są przeznaczone do wypełniania na terminalach mobilnych i nadają się również dla pracowników przebywających poza biurem lub zapleczem operacyjnym.

Tak, administrator może tworzyć własne szablony formularzy zgodnie z potrzebami firmy oraz wybierać ich poszczególne elementy i strukturę.

Tak, TOUCHGUARD umożliwia powiązanie formularzy z innymi funkcjami systemu, na przykład z urządzeniami lub punktami kontrolnymi.

Tak, formularze mogą zawierać pola podpisu, załączniki oraz dokumentację fotograficzną bezpośrednio z urządzenia mobilnego.

Tak. Funkcja ta sprawdza się wszędzie tam, gdzie zachodzi potrzeba automatycznej oceny wymagań operacyjnych lub klienckich na podstawie zarejestrowanych zdarzeń, na przykład w produkcji, facility managemencie czy zespołach serwisowych.

Tak, aplikację TOUCHGUARD można wypróbować bezpłatnie, zazwyczaj przez okres jednego tygodnia. Chętnie pomożemy Państwu w konfiguracji. Prosimy o kontakt pod adresem obchod@apki.cz

Tak. W ramach jednego KPI można wybrać wiele zdarzeń, a ich liczby mogą się sumować. Dodatkowo dla poszczególnych zdarzeń można ustawić specyficzne warunki.

Tak, zadanie może być wyświetlane na konkretnym terminalu mobilnym. W takim przypadku będzie ono widoczne dla każdego użytkownika logującego się na dany terminal, o ile nie zostało jednocześnie ograniczone do konkretnego użytkownika.

Tak. Przy każdej pozycji dostępny jest podgląd aktualnego wypożyczenia, w tym dane osoby, kontakt oraz przewidywana data i godzina zwrotu.

Tak, ważne dane można oznaczyć jako obowiązkowe, dzięki czemu formularza nie będzie można wysłać bez ich uzupełnienia.

Tak. W przypadku poszczególnych pozycji można określić, czy mogą je wypożyczać wszyscy użytkownicy, czy tylko wybrani użytkownicy z odpowiednimi uprawnieniami.

Tak, dane lokalizacyjne mogą być częścią rozwiązania, jeśli firma korzysta z GPS.

Tak, TOUCHGUARD posiada funkcję „strażnika”, która blokuje telefon wyłącznie do wymaganych celów i zapobiega jego nadużywaniu do celów prywatnych. Dzięki temu nie jest możliwe przeglądanie Internetu ani korzystanie z mediów społecznościowych. Funkcja ta jest opcjonalna.

Tak, obchody (oraz pozostałe funkcje) posiadają pełne wsparcie dla trybu offline. Dane zostaną przesłane na serwer, gdy tylko będzie to możliwe.

Tak, lokalizacja może być realizowana nie tylko za pomocą GPS na zewnątrz, ale również przy użyciu infrastruktury iBeacon wewnątrz budynków. iBecony to nadajniki Bluetooth zasilane bateriami o żywotności do 2 lat.

Tak. TOUCHGUARD może automatycznie wysyłać powiadomienia e-mail przed końcem wypożyczenia, po upływie terminu, a także wielokrotnie, aż do momentu zwrotu mienia. Bezpośrednio z terminala mobilnego można jednym kliknięciem wysłać powiadomienie SMS.

Tak. Jeśli pracownik lub wymagana liczba pracowników nie rozpocznie zmiany o czasie, system automatycznie powiadomi osobę odpowiedzialną, aby mogła ona szybko zareagować na sytuację.

Tak, dla obchodu można ustawić minimalny i maksymalny limit czasowy, zarówno dla całej trasy, jak i dla przemieszczania się między poszczególnymi punktami. Dzięki temu można kontrolować nie tylko opóźnienia, ale również zbyt szybkie wykonanie obchodu.

Tak, system można skonfigurować z powiadomieniami, aby informował o wybranych zdarzeniach, takich jak błędnie wykonany obchód, niewykonane zadanie czy rozpoczęcie i zakończenie zaplanowanej trasy. Pomaga to kierownictwu ochrony szybko reagować na sytuacje operacyjne.

Tak, jest rozwijany przez czeską spółkę TTC apki, s.r.o.

Tak, oba warunki są od siebie niezależne. Można zastosować tylko obchód, tylko punkt kontrolny lub oba ograniczenia jednocześnie.

Tak. Status KPI oraz stopień ich realizacji można wyświetlać także na terminalach mobilnych, dzięki czemu podgląd nie jest ograniczony wyłącznie do biura czy stanowiska dyspozytorskiego.

Tak, w ustawieniach zadania można określić warunek aktywnego obchodu. W takim przypadku zadanie można wykonać tylko wtedy, gdy aktualnie trwa wymagany obchód.

Tak, dla zadania można ustawić konkretny punkt kontrolny. Zadanie może wyświetlić się na terminalu, ale jego wykonanie będzie możliwe dopiero po odczytaniu wymaganego punktu kontrolnego.

Tak, formularze można przeglądać, eksportować do formatu PDF lub CSV oraz przesyłać drogą elektroniczną na wskazane adresy.

Tak, zadanie można przypisać do konkretnego użytkownika, dzięki czemu po zalogowaniu będzie ono widoczne tylko dla wyznaczonej osoby. Jeśli użytkownik nie zostanie wybrany, zadanie może być dostępne dla wszystkich użytkowników w danej lokalizacji, zależnie od ustawień.

Tak, urządzenia są zarządzane zdalnie.
Korzystamy z systemu Samsung Knox Manage, który umożliwia centralną instalację aplikacji, aktualizacji, konfigurowanie Wi‑Fi, trybu kiosku oraz ograniczenie niepożądanych ingerencji w ustawienia. Same funkcje ochrony samotnego pracownika konfiguruje się poprzez aplikację internetową TOUCHGUARD dla administratorów.

Nie, rozwiązanie zostało zaprojektowane jako autonomiczne.
Inteligentne zegarki Samsung Galaxy Watch działają samodzielnie i posiadają własną łączność poprzez eSIM 4G/LTE lub Wi‑Fi. Pracownik nie musi więc nosić telefonu, aby ochrona samotnego pracownika była aktywna.

TOUCHGUARD to czeska aplikacja, która łączy ochronę osamotnionych pracowników, system obchodowy online oraz formularze cyfrowe w jeden system.

Są to formularze elektroniczne, które zastępują dokumentację papierową w produkcji, logistyce, utrzymaniu ruchu, eksploatacji lub w terenie.

Dla agencji ochrony, firm sprzątających i facility management, produkcji, logistyki oraz innych zakładów z pracownikami terenowymi lub pracującymi w pojedynkę.

System obchodowy online służy do planowania i kontroli obchodów ochrony, ewidencji punktów kontrolnych, zadań oraz przebiegu trasy. Kadra kierownicza zyskuje dzięki temu wgląd w to, kiedy obchód został rozpoczęty, jak przebiegał i czy został ukończony prawidłowo.

Usługa nie jest bezpłatna, ale można ją przetestować bezpłatnie. Cena zależy od liczby używanych urządzeń mobilnych. W celu uzyskania informacji o cenach prosimy o kontakt pod adresem obchod@apki.cz.

Gdy zegarek wykryje zdarzenie o wysokim ryzyku, najpierw uruchamia alarm wstępny.
Pracownik ma krótki czas (np. 30–60 sekund) na potwierdzenie, że wszystko jest w porządku i anulowanie alarmu bezpośrednio na zegarku. Jeśli nie zareaguje, urządzenie automatycznie przechodzi w stan pełnego alarmu, który jest wyraźnie sygnalizowany na zegarku.

Wystarczy się z nami skontaktować, a z przyjemnością zaprezentujemy rozwiązanie dopasowane do specyfiki Państwa działalności.

Mienie można wypożyczać i zwracać za pośrednictwem aplikacji internetowej na komputerze lub aplikacji mobilnej TOUCHGUARD na telefonie lub tablecie. W przypadku terminala mobilnego można również pracować z wykorzystaniem chipa NFC dołączonego do ewidencjonowanego przedmiotu, co eliminuje błędy podczas rejestracji.

Cena usługi TOUCHGUARD zależy od liczby używanych terminali mobilnych oraz wybranego poziomu licencji. Oferujemy dwa warianty licencyjne w zależności od wymaganych funkcji. W celu uzyskania aktualnej oferty cenowej prosimy o kontakt pod adresem obchod@apki.cz.

Ewidencja czasu pracy rejestruje przyjścia, wyjścia oraz obecność pracowników. Kontrola zmian dodatkowo weryfikuje, czy konkretna zmiana została obsadzona prawidłowo i czy odpowiada wymaganej liczbie osób.

Wariant w zegarku jest najbardziej kompaktowy i koncentruje się wyłącznie na ochronie samotnego pracownika bezpośrednio z nadgarstka, bez konieczności noszenia telefonu.
Wariant mobilny może obejmować szersze scenariusze i dodatkowe funkcje, ale urządzenie w kieszeni lub na pasku nie zawsze jest praktyczne; dlatego wersja w zegarku ma sens wszędzie tam, gdzie liczy się prostota i jak najmniejsze obciążenie dla pracownika.

W systemie można ewidencjonować klucze, ręczne elektronarzędzia, samochody oraz inne wyposażenie firmowe wypożyczane pracownikom lub kontrahentom. Krótko mówiąc, wszystko, do czego można przymocować chip NFC.

Zegarek potrafi oceniać kilka rodzajów zdarzeń ryzykownych: upadek, bezruch lub brak aktywności, zdjęcie zegarka z ręki, tętno poza ustalonymi granicami oraz alarm wywołany ręcznie za pomocą przycisku SOS. Konkretną kombinację detekcji oraz ich czułość można ustawić w zależności od rodzaju miejsca pracy i ryzyka.

Bezczynność, pomiar tętna, uderzenie, swobodny upadek, czujność, a także utratę połączenia transmisji danych przez urządzenie.

Bezczynność, nachylenie, uderzenie, swobodny spadek, czujność, a także utratę połączenia transmisji danych urządzenia.

Dostępne są pola tekstowe i liczbowe, data, pola wyboru (checkboxy), wybór z listy, nagłówki, separatory sekcji, podpis, załączniki oraz własne obrazy.

Potwierdzenie formularzem jest odpowiednie wszędzie tam, gdzie proste potwierdzenie nie wystarcza i konieczne jest udokumentowanie szczegółów. Zadanie zostaje zamknięte dopiero po wypełnieniu i przesłaniu wymaganego formularza.

Zadanie można wykonać poprzez wybór stanu końcowego, wypełnienie formularza lub realizację zdefiniowanego zdarzenia. Konkretny sposób jest ustawiany przez administratora podczas tworzenia zadania.

Zadanie jest tworzone przez administratora w interfejsie webowym, gdzie określa on typ zadania, opis, termin wykonania oraz wskazuje adresata lub miejsce doręczenia. Zadanie można skierować do konkretnego użytkownika lub na terminal mobilny.

Alarm z zegarka jest przesyłany do części serwerowej TOUCHGUARD, gdzie dyspozytornia widzi go w aplikacji internetowej.
Jednocześnie zegarek może automatycznie dzwonić na wybrane numery i wysyłać wiadomości SMS, co pozwala na łączenie wielu metod dostarczania informacji zgodnie z wymaganiami operacyjnymi.

Zamiast telefonicznej weryfikacji wszystkich zaplanowanych rozpoczęć pracy, dyspozytor lub kierownik zmiany zajmuje się tylko wyjątkami. System automatycznie wskazuje, które zmiany nie są prawidłowo obsadzone, gdzie ktoś nie stawił się na czas lub gdzie brakuje wymaganej liczby pracowników.

Zazwyczaj w agencjach ochrony, na recepcjach, w administracji obiektów, facility management, produkcji, logistyce i innych zakładach, gdzie istotne jest monitorowanie rozpoczęcia zmiany oraz minimalnej liczby pracowników na stanowisku pracy.