Legislacja
Rozwiązanie nawiązuje do wymogów ustawy nr 309/2006 Dz.U., która nakłada na pracodawcę obowiązek takiej organizacji pracy, aby pracownicy na stanowiskach o podwyższonym ryzyku nie pracowali samotnie bez nadzoru innego pracownika, chyba że ich ochrona zostanie zapewniona w inny sposób. TOUCHGUARD oferuje właśnie takie rozwiązanie techniczne, a przy projektowaniu systemu opiera się na zasadach brytyjskiej normy BS 8484 dotyczącej usług ochrony pracowników samotnie pracujących.
Jak to działa
TOUCHGUARD opiera się na aplikacji na telefony komórkowe i tablety, która monitoruje nietypowe zdarzenia podczas pracy, mogące oznaczać zagrożenie dla pracownika. Poszczególne detekcje można łączyć i konfigurować oddzielnie dla każdego terminala mobilnego.
Swobodny upadek
System rozpoznaje upadek z wysokości lub sytuację odpowiadającą swobodnemu spadkowi urządzenia.
Uderzenie
Ocena gwałtownego uderzenia, które może sygnalizować wypadek lub zasłabnięcie pracownika.
Nachylenie
Wykrywanie niestandardowej pozycji urządzenia odpowiadającej upadkowi, osunięciu się lub długotrwałemu leżeniu.
Bezczynność
Jeśli pracownik nie porusza się przez określony czas, system zinterpretuje to jako bezczynność.
Czujność
Regularne wezwanie do potwierdzenia, że z pracownikiem wszystko w porządku. Brak reakcji może skutkować alarmem.
Status offline
System monitoruje również utratę połączenia transmisji danych, ponieważ bez połączenia alarm może nie zostać dostarczony na serwer.
Przebieg alarmu
System automatycznie wykrywa niektóre sytuacje ryzykowne, ewentualnie alarm można ogłosić ręcznie.
System rozpoznaje sytuację ryzykowną
Na przykład bezczynność, nachylenie, uderzenie lub swobodny upadek. Warunki uruchomienia można łączyć w zależności od konkretnego miejsca pracy, rodzaju działalności i stopnia ryzyka danej czynności. .
Uruchamia się przedalarm z odliczaniem
Na wyświetlaczu telefonu pojawia się przycisk alarmowy i rozlega się sygnał dźwiękowy. Przedalarm trwa zazwyczaj od 30 do 60 sekund i daje pracownikowi możliwość potwierdzenia, że wszystko jest w porządku.
Pracownik może anulować przedalarm
Jeśli nie ma realnego zagrożenia, przedalarm można anulować bezpośrednio na terminalu mobilnym. Pomaga to ograniczyć fałszywe alarmy, na przykład podczas zwykłej przerwy lub odłożenia urządzenia.
Po upływie czasu uruchamia się alarm właściwy
Gdy pracownik nie reaguje, telefon automatycznie przechodzi w stan alarmowy. Objawia się to czerwoną barwą aplikacji i zakończeniem sygnału dźwiękowego przedalarmu.
Alarm zostaje wysłany i rozpoczyna się udzielanie pomocy
Zgodnie z ustawieniami systemu alarm jest wysyłany na serwer, mogą zostać rozesłane wiadomości SMS, a urządzenie zacznie automatycznie wybierać zdefiniowane numery telefonów, dopóki ktoś nie odbierze połączenia.
Ważne
Przedalarm jest kluczowym elementem ochrony, ponieważ zmniejsza liczbę fałszywych alarmów, a jednocześnie nie opóźnia reakcji w rzeczywistej sytuacji kryzysowej. Jeśli pracownik nie reaguje, system automatycznie przechodzi do alarmu właściwego bez ingerencji innej osoby.
Ręczne ogłoszenie alarmu
Oprócz automatycznej detekcji pracownik może również sam wywołać alarm. Jest to ważne w sytuacjach, gdy jest przytomny i potrzebuje natychmiast wezwać pomoc.
SOS przyciskiem sprzętowym
Na wspieranych terminalach alarm można wywołać długim naciśnięciem sprzętowego przycisku SOS. Skuteczne ogłoszenie jest sygnalizowane wibracją telefonu.
Przyciskiem na wyświetlaczu
Alarm można wywołać również poprzez przytrzymanie przycisku Alarm na ekranie. Użytkownik widzi przebieg aktywacji, a po jej zakończeniu telefon przełącza się w stan alarmowy.
Co się dzieje po ogłoszeniu alarmu
System oferuje wiele sposobów sygnalizacji alarmu, które można łączyć zgodnie z potrzebami operacyjnymi organizacji. Dzięki temu reakcja może być szybsza i bardziej niezawodna.
Alarm na serwer
Alarm wyświetla się w aplikacji webowej, gdzie dyspozytor lub osoba odpowiedzialna widzi powiadomienie oraz powiązane informacje o urządzeniu i lokalizacji.
Powiadomienie SMS
System może rozesłać wiadomości SMS z danymi o użytkowniku, przyczynie alarmu i pozycji GPS na wcześniej zdefiniowane kontakty.
Automatyczne połączenie
Telefon kolejno wybiera zdefiniowane numery w ustawionej kolejności, dopóki jeden z kontaktów nie odbierze połączenia i nie rozpocznie komunikacji w trybie głośnomówiącym.
| Obszar | Jak to działa | Co to daje w praktyce |
|---|---|---|
| Przedalarm | Czasowe odliczanie z sygnalizacją dźwiękową i możliwością anulowania na telefonie. | Ogranicza fałszywe alarmy, zachowując przy tym automatyczne przejście do alarmu właściwego. |
| Alarm właściwy | Po upływie przedalarmu alarm jest automatycznie wysyłany i aktywowane są zdefiniowane kanały sygnalizacji. | Zapewnia szybkie poinformowanie osób odpowiedzialnych bez konieczności dalszej ingerencji pracownika. |
| Lokalizacja | Pozycję pracownika można śledzić na zewnątrz i wewnątrz budynków, włącznie z wyświetleniem alarmu na mapie. | Pomaga przyspieszyć odnalezienie pracownika w sytuacji kryzysowej. |
| Status offline | System monitoruje utratę połączenia i może o niej powiadomić. | Ostrzega o sytuacji, w której ochrona może nie być w pełni funkcjonalna z powodu niedostępności sieci danych. |
Aplikacja webowa do dyspozycji i zarządzania
Część serwerowa TOUCHGUARD jest dostępna przez zwykłą przeglądarkę internetową i umożliwia kompletne zarządzanie terminalami mobilnymi, uprawnieniami użytkowników, sposobami sygnalizacji oraz ustawieniami funkcji Lone Worker dla poszczególnych urządzeń.
Przegląd alarmów
Dyspozytor widzi alarmy w zestawieniu w aplikacji i może szybko zareagować na powstałe zdarzenie.
Ustawienia dla każdego terminala
Każdy telefon komórkowy może mieć własną kombinację detekcji, sygnalizacji oraz warunków aktywacji.
Uprawnienia i struktura lokalizacji
System obsługuje uprawnienia użytkowników oraz strukturę drzewiastą lokalizacji dla większych organizacji i wielu zakładów.
Lokalizacja na zewnątrz i wewnątrz budynków
Pracownika można zlokalizować na podstawie danych GPS, a w przypadku pomieszczeń zamkniętych również za pomocą infrastruktury iBeacon. Częścią rozwiązania może być także geofencing do monitorowania obecności w wymaganych lub zabronionych strefach.
Pozycja w kontekście alarmu
Przy ogłoszeniu alarmu w części serwerowej aplikacji można wyświetlić, gdzie znajduje się urządzenie i gdzie poruszało się przed wystąpieniem zdarzenia. Jest to kluczowe dla szybkiej reakcji i wysłania pomocy we właściwe miejsce.
Co jest potrzebne do niezawodnego działania
Aplikacja jest zaprojektowana do użytku na wytrzymałych urządzeniach mobilnych, a pracownik musi mieć telefon stale przy sobie, najlepiej przymocowany do paska lub umieszczony w inny stabilny sposób. Należy również zapewnić odpowiednią łączność (sieć operatora komórkowego i/lub Wi-Fi) do przesyłania alarmów.
Ważna uwaga
Jeśli urządzenie straci połączenie transmisji danych, ochrona pracownika samotnie pracującego może nie działać w pełni. Dlatego system potrafi monitorować również status offline i ostrzegać o braku połączenia z serwerem.
Dla kogo rozwiązanie jest odpowiednie
Często zadawane pytania
Czy można wykorzystać również dane lokalizacyjne?
Tak, dane lokalizacyjne mogą być częścią rozwiązania, jeśli firma korzysta z GPS.
Jak otrzymać prezentację rozwiązania?
Wystarczy się z nami skontaktować, a z przyjemnością zaprezentujemy rozwiązanie dopasowane do specyfiki Państwa działalności.