Ochrana osamelých pracovníkov v mobilných zariadeniach

Legislatíva

Riešenie nadväzuje na požiadavky zákona č. 309/2006 Z. z., ktorý ukladá zamestnávateľom organizovať prácu tak, aby zamestnanci na pracoviskách so zvýšeným rizikom nepracovali sami bez dozoru iného zamestnanca, ak ich ochrana nie je zabezpečená inak. TOUCHGUARD ponúka práve takéto technické riešenie a pri návrhu systému vychádzal z princípov britskej normy BS 8484 pre služby ochrany osamelých pracovníkov.

Ako alarm funguje

Radšej by som mal hodinky

Nezáväzná konzultácia

Ako to funguje

TOUCHGUARD je postavený na aplikácii pre mobilné telefóny a tablety, ktorá monitoruje neobvyklé udalosti v priebehu činnosti, a tie môžu znamenať ohrozenie pracovníka. Jednotlivé detekcie je možné kombinovať a nastaviť samostatne pre každý mobilný terminál.

Voľný pád

Systém rozpozná pád z výšky alebo situáciu zodpovedajúcu voľnému pádu zariadenia.

Impact

Vyhodnotenie náhleho nárazu, ktorý môže znamenať nehodu alebo kolaps pracovníka.

Naklonenie

Detekcia neštandardnej polohy zariadenia zodpovedajúcej pádu, zrúteniu alebo dlhšiemu ležaniu.

Nečinnosť

Ak sa pracovník počas definovaného obdobia nepohne, systém vyhodnotí nečinnosť.

Ostražitosť

Pravidelný telefonát na potvrdenie, že je pracovník v poriadku. Bez odpovede môže nasledovať poplach.

Stav offline

Systém tiež monitoruje stratu dátového spojenia, pretože bez spojenia nemusí byť alarm doručený na server.

Priebeh alarmu

Systém automaticky deteguje niektoré z rizikových situácií, prípadne je možné poplach vyhlásiť manuálne.



Systém zistí rizikovú situáciu

Napríklad nečinnosť, náklon, náraz alebo voľný pád. Spúšťacie podmienky možno kombinovať podľa konkrétneho pracoviska, typu činnosti a rizikovosti činnosti. .



Predbežný alarm sa spustí odpočítavaním

Na displeji telefónu sa zobrazí tlačidlo budíka a zaznie zvukový signál. Predbežný alarm zvyčajne trvá 30 až 60 sekúnd a dáva pracovníkovi možnosť potvrdiť, že je v poriadku.



Pracovník môže zrušiť predbežný poplach

Ak neexistuje reálna hrozba, predbežný poplach možno zrušiť priamo na mobilnom termináli. To pomáha znížiť počet falošných poplachov, napríklad počas bežnej prestávky alebo pri odložení zariadenia.



Po uplynutí času sa spustí ostrý alarm

Ak zamestnanec nereaguje, telefón automaticky prejde do stavu alarmu. Prejaví sa to tým, že aplikácia zmení farbu na červenú a prestane sa ozývať zvuková signalizácia pred poplachom.



Odošle sa alarm a spustí sa pomoc

V závislosti od nastavení systému sa alarm odošle na server, môžu sa odoslať SMS a zariadenie automaticky vytáča definované telefónne čísla, kým niekto neodpovie na hovor.

Dôležité

Predpoplach je kľúčovým prvkom ochrany, pretože znižuje počet falošných poplachov, ale zároveň neodďaľuje skutočnú krízovú situáciu. Ak pracovník nereaguje, systém automaticky prejde do živého poplachu bez zásahu inej osoby.

Manuálne vyhlásenie alarmu

Okrem automatickej detekcie môže pracovník spustiť alarm aj sám. To je dôležité v situáciách, keď je osoba pri vedomí a potrebuje okamžite privolať pomoc.

SOS pomocou hardvérového tlačidla

Na podporovaných termináloch možno alarm spustiť dlhým stlačením hardvérového SOS tlačidla. Úspešné oznámenie je signalizované vibráciou telefónu.

Tlačidlo na displeji

Alarm môžete spustiť aj podržaním tlačidla Alarm na obrazovke. Používateľ môže vidieť priebeh aktivácie a po jej dokončení sa telefón prepne do stavu alarmu.

Čo sa stane po spustení alarmu

Systém ponúka viacero spôsobov signalizácie alarmu, ktoré možno kombinovať podľa prevádzkových potrieb organizácie. Vďaka tomu môže byť reakcia rýchlejšia a spoľahlivejšia.



Alarm na server

Alarm sa zobrazí vo webovej aplikácii, kde si dispečer alebo zodpovedná osoba môže pozrieť výstrahu a súvisiace informácie o zariadení a polohe.



Oznámenia SMS

Systém môže odoslať SMS s údajmi o používateľovi, príčinou poplachu a polohou GPS na vopred definované kontakty.



Automatické volanie

Telefón vytáča definované čísla v nastavenom poradí, kým jeden z kontaktov neprijme hovor a nezačne komunikáciu s hlasitým odposluchom.

Oblasť	Ako to funguje	Čo prináša v praxi
Prealarm	Časové odpočítavanie so zvukovým alarmom a zrušením v telefóne.	Znižuje počet falošných poplachov pri zachovaní automatického sledovania živého poplachu.
Ostrý alarm	Po uplynutí predbežného alarmu sa automaticky odošle alarm a aktivujú sa definované signalizačné kanály.	Zabezpečuje rýchle informovanie zodpovedných osôb bez potreby ďalšieho zásahu pracovníka.
Nachádza sa na adrese	Polohu pracovníka možno sledovať vonku aj vo vnútri, vrátane zobrazenia alarmu na mape.	Pomáha urýchliť sledovanie pracovníka v krízovej situácii.
Stav offline	Systém monitoruje stratu pripojenia a môže vás na ňu upozorniť.	Upozorňuje na situáciu, keď ochrana nemusí byť plne funkčná z dôvodu nedostupnosti dátovej siete.

Webová aplikácia na odosielanie a správu

Serverová časť systému TOUCHGUARD je prístupná cez štandardný webový prehliadač a umožňuje kompletnú správu mobilných terminálov, používateľských práv, spôsobov signalizácie a nastavenia funkcií osamelého pracovníka pre jednotlivé zariadenia.



Prehľad alarmov

Dispečer vidí alarmy v prehľade aplikácie a môže rýchlo reagovať na udalosť.



Nastavenia pre každý terminál

Každý mobilný telefón môže mať vlastnú kombináciu podmienok detekcie, signalizácie a aktivácie.



Práva a štruktúra stránok

Systém podporuje oprávnenia používateľov aj stromovú štruktúru lokalít pre väčšie organizácie a viaceré lokality.

Vonkajšie a vnútorné umiestnenie

Pracovníka možno sledovať pomocou údajov GPS a v prípade vnútorných priestorov aj pomocou infraštruktúry iBeacon. Riešenie môže zahŕňať aj geofencing na monitorovanie prítomnosti v požadovaných alebo zakázaných zónach.

Poloha v kontexte alarmu

Keď sa spustí alarm, serverová časť aplikácie môže zobraziť, kde sa zariadenie nachádza a kde bolo pred udalosťou. To je nevyhnutné na rýchlu reakciu a odoslanie pomoci na správne miesto.

Čo potrebujete na spoľahlivú prevádzku

Aplikácia je navrhnutá na používanie v odolných mobilných zariadeniach a pracovník musí mať telefón neustále pri sebe, ideálne pripevnený na opasku alebo inak stabilne umiestnený. Na prenos alarmu by malo byť k dispozícii aj dostatočné pripojenie (sieť mobilného operátora a/alebo Wifi).

Dôležité upozornenie

Ak zariadenie stratí dátové pripojenie, ochrana osamelého pracovníka nemusí fungovať v plnom rozsahu. Systém preto môže monitorovať aj stav offline a upozorniť, keď je pripojenie k serveru nedostupné.