Často kladené otázky

Cena služby TOUCHGUARD sa odvíja od počtu používaných mobilných terminálov a zvolenej úrovne licencie. Ponúkame dva licenčné varianty podľa požadovaných funkcií. Pre aktuálnu cenovú ponuku nás, prosím, kontaktujte na obchod@apki.cz.

Nečinnosť, naklonenie, náraz, voľný pád, prebudenie a tiež strata dátového pripojenia zariadenia.

Nečinnosť, meranie úrovne srdcovej frekvencie, náraz, voľný pád, prebudenie a tiež strata dátového pripojenia zariadenia.

Hodinky dokážu vyhodnocovať niekoľko typov rizikových udalostí: pád, nehybnosť alebo nečinnosť, zloženie hodiniek z ruky, srdcový tep mimo nastavených medzí a ručne vyvolaný alarm pomocou SOS tlačidla. Konkrétnu kombináciu detekcií a ich citlivosť je možné nastaviť podľa typu pracoviska a rizika.

Ide o elektronické formuláre, ktoré nahrádzajú papierové záznamy vo výrobe, logistike, údržbe, prevádzke alebo v teréne.

K dispozícii sú textové a číselné polia, dátum, zaškrtávacie políčka, možnosti, nadpisy, oddeľovače sekcií, podpis, prílohy a vlastné obrázky.

Keď hodinky vyhodnotia rizikovú udalosť, najprv spustia predpoplach.
Pracovník má krátky čas (napr. 30 – 60 sekúnd) potvrdiť, že je v poriadku a poplach zrušiť priamo na hodinkách. Ak nereaguje, zariadenie automaticky prejde do plného alarmového stavu, ktorý je na hodinkách výrazne signalizovaný.

Úlohu vytvára administrátor vo webovom rozhraní, kde nastaví typ úlohy, popis, termín splnenia a určí, komu alebo kam má byť doručená. Úlohu možno smerovať na konkrétneho používateľa alebo na mobilný terminál.

Alarm z hodiniek sa prenesie do serverovej časti TOUCHGUARD, kde ho vidí dispečing vo webovej aplikácii.
Súčasne môžu hodinky automaticky telefonovať na zvolené čísla a odoslať SMS, takže je možné kombinovať viac spôsobov doručenia informácie podľa prevádzkových požiadaviek.

Majetok si môžete požičať a vrátiť prostredníctvom webovej aplikácie v počítači alebo mobilnej aplikácie TOUCHGUARD v telefóne alebo tablete. Mobilný terminál sa dá ovládať aj pomocou čipu NFC pripevneného k evidovanému predmetu, čím sa eliminujú chyby pri evidencii.

Namiesto telefonického overovania všetkých plánovaných nástupov rieši dispečer alebo vedúci zmeny len výnimky. Systém automaticky ukáže, ktoré zmeny nie sú obsadené správne, kde niekto nenastúpil včas alebo kde chýba požadovaný počet pracovníkov.

Stačí nás kontaktovať a riešenie vám predstavíme podľa typu prevádzky.

Stačí nás kontaktovať a my vám radi predstavíme riešenie podľa typu vašej prevádzky.

Dochádzka eviduje príchody, odchody a prítomnosť pracovníkov. Kontrola zmien navyše vyhodnocuje, či bola konkrétna zmena obsadená správne a či zodpovedá požadovanému počtu osôb.

Variant v hodinkách je najkompaktnejší a zameriava sa čisto na ochranu osamoteného pracovníka priamo zo zápästia, bez nutnosti nosiť telefón.
Mobilný variant môže pokrývať širšie scenáre a ďalšie funkcie, ale zariadenie vo vrecku alebo na opasku nie je vždy praktické; preto dáva verzia v hodinkách zmysel všade tam, kde je dôležitá jednoduchosť a čo najmenšia záťaž pre pracovníka.

Systém môže evidovať kľúče, ručné elektrické náradie, autá a iné firemné vybavenie, ktoré sa požičiava zamestnancom alebo externým pracovníkom. Skrátka všetko, čo môže mať pripojený čip NFC.

Úlohu možno splniť výberom koncového stavu, vyplnením formulára alebo vykonaním definovanej udalosti. Konkrétny spôsob nastavuje administrátor pri vytváraní úlohy.

Ak telefón stratí dátové pripojenie, ale hlasový hovor a SMS sú k dispozícii, telefón použije tieto 2 komunikačné kanály na upozornenie na alarm. Systém vás na tento stav upozorní, ale bez dátového pripojenia nemusí byť ochrana osamelého pracovníka plne funkčná.

TOUCHGUARD je česká aplikácia, ktorá prepája ochranu osamotených pracovníkov, online pochôdzkový systém a digitálne formuláre do jedného systému.

Prístup na internet a iba telefón so systémom Android + funkcia NFC na načítanie čipu

KPI monitoruje výkonnosť definovaných parametrov počas vybraných udalostí systému TOUCHGUARD. Môže ísť napríklad o počty udalostí, prahové hodnoty, periodické činnosti alebo splnenie konkrétnych prevádzkových podmienok.

Na mobilnom termináli sa zobrazí zoznam vytvorených stavov úloh a po výbere koncového stavu sa úloha uzavrie. Koncové stavy slúžia napríklad na potvrdenie, že je úloha vyriešená, uzavretá alebo odmietnutá.

Áno, zariadenia sa spravujú na diaľku.
Používame systém Samsung Knox Manage, ktorý umožňuje centrálne inštalovať aplikácie, aktualizácie, nastavovať Wi‑Fi, režim kiosk a obmedziť nechcené zásahy do nastavení. Samotné funkcie ochrany osamoteného pracovníka sa nastavujú cez webovú aplikáciu TOUCHGUARD pre administrátorov.

Áno. Stav kľúčových ukazovateľov výkonnosti a ich výkonnosť možno zobraziť aj na mobilných termináloch, takže prehľad nie je obmedzený len na kanceláriu alebo dispečing.

Áno, pri pochôdzke je možné nastaviť minimálny aj maximálny časový limit, a to pre celú trasu aj pre presun medzi jednotlivými bodmi. Vďaka tomu možno kontrolovať nielen oneskorenie, ale aj príliš rýchle vykonanie pochôdzky.

Áno. Ak pracovník alebo požadovaný počet pracovníkov nenastúpi do začiatku zmeny, systém automaticky upozorní zodpovednú osobu, aby mohla situáciu rýchlo riešiť.

Áno, lokalizácia sa dá zvládnuť nielen pomocou GPS vonku, ale aj pomocou infraštruktúry iBeacon vo vnútri. iBecons sú vysielače Bluetooth napájané batériou s životnosťou až 2 roky.

Áno, formuláre sú určené na vyplnenie na mobilných termináloch a sú vhodné aj pre zamestnancov mimo kancelárie alebo na pracovisku.

Áno, pochôdzky (aj ostatné funkcie) majú plnú podporu offline prevádzky. Dáta sa na server odošlú, hneď ako je to možné.

Áno. Funkcia je užitočná všade tam, kde potrebujete automaticky vyhodnocovať prevádzkové alebo zákaznícke požiadavky nad zaznamenanými udalosťami, napríklad vo výrobe, pri správe zariadení alebo v servisných tímoch.

Áno, TOUCHGUARD má v sebe funkciu „strážca“, ktorá zamkne telefón iba na požadované účely a zabráni zneužitiu telefónu na súkromné účely. Nie je tak možné surfovať po internete alebo používať sociálne siete. Táto funkcia je voliteľná.

Áno, formuláre je možné zobraziť, exportovať do formátu PDF alebo CSV a odoslať elektronicky na zadané adresy.

Áno, ku každému kontrolnému bodu možno priradiť konkrétne úlohy a v mobilnej aplikácii sa môžu zobrazovať aj nadväzujúce formuláre na vyplnenie. Systém tak podporuje nielen samotnú kontrolu trasy, ale aj zber prevádzkových a bezpečnostných záznamov v teréne.

Áno. Pre každú položku môžete určiť, či si ju môžu požičať všetci používatelia alebo len vybraní používatelia s príslušnými oprávneniami.

Áno, údaje o polohe môžu byť súčasťou riešenia, ak spoločnosť používa GPS.

Áno, aplikáciu TOUCHGUARD si môžete vyskúšať zdarma, zvyčajne po dobu jedného týždňa. S nastavením Vám radi pomôžeme. Kontaktujte nás na obchod@apki.cz

Áno, pri úlohe je možné nastaviť podmienku aktívnej pochôdzky. V takom prípade je možné úlohu splniť iba vtedy, keď práve prebieha požadovaná pochôdzka.

Áno, pri úlohe je možné nastaviť konkrétny kontrolný bod. Úloha sa môže na termináli zobraziť, ale splniť ju možno až po načítaní požadovaného kontrolného bodu.

Áno, úlohu je možné priradiť konkrétnemu používateľovi, takže sa po prihlásení zobrazí iba určenej osobe. Ak používateľ nie je vybraný, môže byť úloha dostupná všetkým používateľom v danej lokalite podľa nastavenia.

Áno. Pri každej položke je uvedený prehľad aktuálnej výpožičky vrátane osoby, kontaktu a predpokladaného dátumu a času vrátenia.

Áno, vyvíja ho česká spoločnosť TTC apki, s.r.o.

Splnenie formulárom je vhodné tam, kde nestačí jednoduché potvrdenie a je potrebné doložiť podrobnosti. Úloha sa uzavrie až po vyplnení a odoslaní predpísaného formulára.

Áno, formuláre môžu obsahovať podpisové polia, prílohy a fotodokumentáciu priamo z mobilného zariadenia.

Áno. TOUCHGUARD môže automaticky zasielať e-mailové oznámenia pred koncom výpožičky, na konci obdobia a opakovane až do vrátenia nehnuteľnosti. Notifikačnú SMS správu možno odoslať priamo z mobilného terminálu jedným kliknutím.

Áno, dôležité informácie môžu byť označené ako povinné, takže formulár nie je možné odoslať bez ich vyplnenia.

Áno. Dochádzkový systém umožňuje automaticky generovať dochádzku, exporty a výstupy s vypočítaným pracovným fondom, takže slúži ako podklad na kontrolu odpracovaného času aj ďalšie interné alebo mzdové spracovanie.

Áno, správca môže vytvoriť vlastné šablóny formulárov podľa potrieb spoločnosti a vybrať si ich jednotlivé položky a štruktúru.

Áno, úlohu možno zobraziť na konkrétnom mobilnom termináli. V takom prípade sa zobrazí každému používateľovi, ktorý sa na daný terminál prihlási, pokiaľ zároveň nie je obmedzená na konkrétneho používateľa.

Áno, TOUCHGUARD umožňuje prepojiť formuláre s inými funkciami systému, ako sú zariadenia alebo kontrolné body.

Áno. V rámci jedného KPI možno vybrať viacero udalostí a ich počty sa môžu sčítať. Okrem toho možno pre každú udalosť nastaviť špecifické podmienky.

Áno, obe podmienky sú na sebe nezávislé. Možno použiť iba pochôdzku, iba kontrolný bod alebo obe obmedzenia súčasne.

Typicky pre bezpečnostné služby, recepcie, správu objektov, facility management, výrobu, logistiku a ďalšie prevádzky, kde je dôležité strážiť nástup na zmenu a minimálny počet pracovníkov na pracovisku.

Online pochôdzkový systém slúži na plánovanie a kontrolu pochôdzok strážnej služby, evidenciu kontrolných bodov, úloh a priebehu trasy. Vedúci pracovníci tak majú prehľad o tom, kedy bola pochôdzka zahájená, ako prebiehala a či bola dokončená správne.

Nie, aplikácia TOUCHGUARD je služba (SaaS), sme jej výrobcom a prevádzkovateľom. Väčšinu zákazníkov obsluhujeme z nášho servera, ale v niektorých prípadoch sme schopní nainštalovať server aj v infraštruktúre zákazníka. Ak chcete svoj vlastný TOUCHGUARD server, neváhajte nás kontaktovať na obchod@apki.cz.

Nie, riešenie je navrhnuté ako autonómne.
Smart hodinky Samsung Galaxy Watch fungujú samostatne a majú vlastnú konektivitu cez eSIM 4G/LTE alebo Wi‑Fi. Pracovník teda nemusí nosiť telefón, aby ochrana osamoteného pracovníka fungovala.

Pre bezpečnostné agentúry, upratovanie a facility management, výrobu, logistiku a ďalšie prevádzky s terénnymi či osamotenými pracovníkmi.

Áno, systém je možné prepojiť s notifikáciami a upozorňovať na vybrané udalosti, napríklad na chybne vykonanú obchôdzku, nesplnenú úlohu alebo začatie a ukončenie naplánovanej trasy. To pomáha security manažmentu rýchlo reagovať na prevádzkové situácie.