A chi è rivolto TOUCHGUARD
Per agenzie di sicurezza, pulizie e facility management, produzione, logistica e altre attività con lavoratori sul campo o isolati.
A cosa serve un sistema di ronde online?
Un sistema di ronde online serve a pianificare e controllare le ronde della sicurezza, registrare i punti di controllo, i compiti e l'andamento del percorso. I responsabili hanno così una panoramica di quando la ronda è stata avviata, come si è svolta e se è stata completata correttamente.
Come avviene il prestito e la restituzione dei beni?
I beni possono essere prestati e restituiti tramite l'applicazione web su computer o tramite l'app mobile TOUCHGUARD su telefono o tablet. Con il terminale mobile è possibile lavorare anche utilizzando un chip NFC applicato all'articolo registrato, il che elimina gli errori di registrazione.
Come funzionano il pre-allarme e l’allarme vero e proprio?
Quando l'orologio rileva un evento a rischio, attiva innanzitutto un pre-allarme.
Il lavoratore ha a disposizione un breve lasso di tempo (ad es. 30–60 secondi) per confermare di stare bene e annullare l'allarme direttamente sull'orologio. Se non risponde, il dispositivo passa automaticamente allo stato di allarme completo, segnalato in modo evidente sull'orologio.
Come ottenere una demo della soluzione?
Ti basta contattarci e saremo lieti di presentarti la soluzione in base al tuo tipo di attività.
Come si può inserire un compito nel sistema TOUCHGUARD?
L'amministratore crea il compito nell'interfaccia web, dove imposta il tipo di attività, la descrizione, la scadenza e stabilisce a chi o dove debba essere consegnato. Il compito può essere indirizzato a un utente specifico o a un terminale mobile.
Cos’è TOUCHGUARD
TOUCHGUARD è un'applicazione ceca che unisce la protezione dei lavoratori isolati, un sistema di ronde online e moduli digitali in un unico sistema.
Cosa mi serve per avviare l’app TOUCHGUARD?
Solo l'accesso a Internet e un telefono Android + la funzione NFC per la lettura dei chip
Cosa monitorano esattamente i KPI in TOUCHGUARD?
I KPI monitorano il rispetto dei parametri definiti per determinati eventi del sistema TOUCHGUARD. Può trattarsi, ad esempio, del numero di eventi, di limiti, di attività periodiche o del soddisfacimento di specifiche condizioni operative.
Cosa significa completare un compito con uno stato finale?
Sul terminale mobile apparirà un elenco degli stati creati per i compiti e, dopo aver selezionato lo stato finale, il compito verrà chiuso. Gli stati finali servono, ad esempio, a confermare che il compito è stato risolto, chiuso o rifiutato.
Cosa sono i moduli digitali per le aziende?
Si tratta di moduli elettronici che sostituiscono i registri cartacei nella produzione, logistica, manutenzione, operatività o sul campo.
Cosa succede se il telefono perde la connessione internet?
Se il telefono perde la connessione dati, ma le chiamate vocali e gli SMS sono disponibili, utilizzerà questi due canali di comunicazione per segnalare l'allarme. Il sistema segnalerà questo stato, ma senza una connessione dati la protezione del lavoratore isolato potrebbe non essere pienamente funzionale.
È possibile aggiungere compiti o moduli ai punti di controllo?
Sì, a ogni punto di controllo puoi assegnare compiti specifici e nell'app mobile possono apparire anche i moduli collegati da compilare. Il sistema supporta così non solo il controllo del percorso, ma anche la raccolta di registri operativi e di sicurezza sul campo.
È possibile assegnare un compito a un lavoratore specifico?
Sì, il compito può essere assegnato a un utente specifico, in modo che dopo l'accesso sia visibile solo alla persona designata. Se non viene selezionato alcun utente, il compito può essere reso disponibile a tutti gli utenti in quella determinata località, a seconda delle impostazioni.
È possibile assegnare un compito a un terminale mobile?
Sì, il compito può essere visualizzato su un terminale mobile specifico. In tal caso, sarà visibile a ogni utente che effettuerà l'accesso a quel terminale, a meno che non sia limitato a un utente specifico.
È possibile bloccare l’app per evitare l’uso improprio del telefono per scopi privati?
Sì, TOUCHGUARD include una funzione “guardiano” che blocca il telefono solo per gli scopi richiesti e ne impedisce l'uso improprio per fini privati. In questo modo non è possibile navigare su Internet o utilizzare i social network. Questa funzione è opzionale
È possibile collegare i KPI a più eventi contemporaneamente?
Sì. All'interno di un singolo KPI puoi selezionare più eventi e i relativi conteggi possono essere sommati. Inoltre, puoi impostare condizioni specifiche per i singoli eventi.
È possibile collegare i moduli ai dispositivi o ai punti di controllo?
Sì, TOUCHGUARD consente di collegare i moduli ad altre funzioni del sistema, come ad esempio i dispositivi o i punti di controllo.
È possibile esportare i moduli compilati?
Sì, i moduli possono essere visualizzati, esportati in PDF o CSV e inviati elettronicamente agli indirizzi designati.
È possibile gestire e configurare l’orologio da remoto?
Sì, i dispositivi vengono gestiti da remoto.
Utilizziamo il sistema Samsung Knox Manage, che consente di installare centralmente applicazioni e aggiornamenti, configurare il Wi‑Fi, la modalità kiosk e limitare interventi indesiderati nelle impostazioni. Le funzioni di protezione per il lavoratore isolato vengono invece configurate tramite l'applicazione web TOUCHGUARD per amministratori.
È possibile impostare campi obbligatori?
Sì, i dati importanti possono essere contrassegnati come obbligatori, quindi il modulo non potrà essere inviato senza averli compilati.
È possibile impostare chi può prendere in prestito un determinato bene?
Sì. Per ogni singolo articolo è possibile stabilire se può essere preso in prestito da tutti gli utenti o solo da utenti selezionati con le relative autorizzazioni.
È possibile limitare il completamento di un compito a una ronda attiva?
Sì, per ogni compito puoi impostare la condizione di ronda attiva. In questo caso, il compito può essere completato solo se la ronda richiesta è attualmente in corso.
È possibile limitare il completamento di un compito a uno specifico punto di controllo?
Sì, per ogni compito è possibile impostare uno specifico punto di controllo. Il compito può essere visualizzato sul terminale, ma può essere completato solo dopo aver scansionato il punto di controllo richiesto.
È possibile monitorare chi ha in consegna un bene in questo momento?
Sì. Per ogni articolo è disponibile un riepilogo del prestito attuale, inclusi il nome della persona, il contatto e la data e l'ora previste per la riconsegna.
È possibile monitorare i KPI anche al di fuori dell’applicazione web?
Sì. Lo stato dei KPI e il loro raggiungimento possono essere visualizzati anche sui terminali mobili, quindi la panoramica non è limitata solo all'ufficio o alla postazione di controllo.
È possibile personalizzare i moduli per operazioni specifiche?
Sì, l'amministratore può creare modelli di moduli personalizzati in base alle esigenze dell'azienda e sceglierne le singole voci e la struttura.
È possibile provare l’app gratuitamente?
Sì, puoi provare l'app TOUCHGUARD gratuitamente, solitamente per una settimana. Saremo lieti di aiutarti con la configurazione. Contattaci all'indirizzo obchod@apki.cz
È possibile utilizzare anche i dati di localizzazione?
Sì, i dati di localizzazione possono far parte della soluzione se l'azienda utilizza il GPS.
È possibile utilizzare contemporaneamente la condizione del giro di ronda e quella del punto di controllo?
Sì, entrambe le condizioni sono indipendenti l'una dall'altra. Puoi utilizzare solo il giro di ronda, solo il punto di controllo o entrambe le restrizioni contemporaneamente.
È possibile utilizzare i dati anche per il calcolo delle ore lavorate e per le esportazioni?
Sì. Il sistema di rilevazione presenze permette di generare automaticamente presenze, esportazioni e report con il calcolo del monte ore lavorativo, fungendo così da base per il controllo del tempo lavorato e per ulteriori elaborazioni interne o salariali.
Ho bisogno di un server dedicato per far funzionare l’applicazione TOUCHGUARD?
No, l'applicazione TOUCHGUARD è un servizio (SaaS), di cui siamo produttori e gestori. Serviamo la maggior parte dei clienti dal nostro server, ma in alcuni casi siamo in grado di installare il server anche nell'infrastruttura del cliente. Se desideri il tuo server TOUCHGUARD, non esitare a contattarci all'indirizzo obchod@apki.cz.
I moduli funzionano anche per i lavoratori sul campo?
Sì, i moduli sono progettati per essere compilati su terminali mobili e sono adatti anche per i lavoratori fuori ufficio o lontani dalle sedi operative.
I moduli supportano la firma e la documentazione fotografica?
Sì, i moduli possono includere campi per la firma, allegati e documentazione fotografica direttamente dal dispositivo mobile.
Il KPI è adatto anche a settori diversi dai servizi di sicurezza?
Sì. La funzione è utile ovunque tu debba valutare automaticamente i requisiti operativi o dei clienti in base agli eventi registrati, ad esempio nella produzione, nel facility management o nei team di assistenza.
Il sistema può avvisare in caso di mancata restituzione dei beni?
Sì. TOUCHGUARD può inviare automaticamente notifiche via e-mail prima della scadenza del prestito, alla scadenza stessa e ripetutamente finché il bene non viene restituito. Direttamente dal terminale mobile, è possibile inviare un SMS di notifica con un solo clic.
Il sistema può avvisare in caso di turno non coperto?
Sì. Se un lavoratore o il numero richiesto di operatori non prende servizio entro l'inizio del turno, il sistema avvisa automaticamente il responsabile affinché possa gestire rapidamente la situazione.
Il sistema può monitorare la durata del giro di ronda?
Sì, per ogni ronda puoi impostare un limite di tempo minimo e massimo, sia per l'intero percorso che per lo spostamento tra i singoli punti. In questo modo puoi controllare non solo i ritardi, ma anche un'esecuzione troppo rapida della ronda.
Il sistema segnala errori o compiti non eseguiti?
Sì, il sistema può essere collegato alle notifiche per avvisare su eventi selezionati, come un giro di pattuglia eseguito in modo errato, un compito non completato o l'inizio e la fine di un percorso pianificato. Questo aiuta il security management a reagire rapidamente alle situazioni operative.
In che modo il sistema aiuta i dispatcher e i capiturno?
Invece di verificare telefonicamente tutti i turni pianificati, il dispatcher o il capiturno gestisce solo le eccezioni. Il sistema mostra automaticamente quali turni non sono coperti correttamente, dove qualcuno non ha preso servizio in tempo o dove manca il numero richiesto di operatori.
In che modo la persona responsabile o la centrale operativa ricevono l’allarme?
L'allarme dell'orologio viene trasmesso alla parte server di TOUCHGUARD, dove la centrale operativa può visualizzarlo nell'applicazione web.
Allo stesso tempo, l'orologio può chiamare automaticamente i numeri selezionati e inviare SMS, consentendo di combinare più metodi di consegna delle informazioni in base alle esigenze operative.
In quali modi si può completare l’attività?
L'attività può essere completata selezionando lo stato finale, compilando un modulo o eseguendo un evento definito. La modalità specifica viene impostata dall'amministratore durante la creazione dell'attività.
L’orologio ha bisogno di un telefono cellulare per funzionare?
No, la soluzione è progettata per essere autonoma.
Gli smartwatch Samsung Galaxy Watch funzionano in modo indipendente e dispongono di connettività propria tramite eSIM 4G/LTE o Wi‑Fi. Il lavoratore non deve quindi portare con sé un telefono affinché la protezione per il lavoratore isolato sia attiva.
La soluzione funziona anche all’interno degli edifici?
Sì, la localizzazione può essere gestita non solo tramite GPS all'esterno, ma anche utilizzando l'infrastruttura iBeacon all'interno degli edifici. Gli iBeacon sono trasmettitori Bluetooth alimentati da batterie con una durata fino a 2 anni.
Le ronde funzionano anche senza segnale?
Sì, le ronde (e le altre funzioni) supportano pienamente la modalità offline. I dati verranno inviati al server non appena possibile.
Per quali tipi di attività è adatta questa funzione?
In genere per servizi di sicurezza, reception, gestione di edifici, facility management, produzione, logistica e altre attività in cui è importante monitorare l'inizio del turno e il numero minimo di lavoratori sul posto di lavoro.
Qual è il prezzo del servizio TOUCHGUARD?
Il prezzo del servizio TOUCHGUARD dipende dal numero di terminali mobili utilizzati e dal livello di licenza scelto. Offriamo due varianti di licenza in base alle funzioni richieste. Per un'offerta attuale, contattaci all'indirizzo obchod@apki.cz.
Qual è la differenza tra la protezione dei lavoratori isolati su smartwatch e su cellulare?
La variante su smartwatch è la più compatta e si concentra esclusivamente sulla protezione del lavoratore isolato direttamente dal polso, senza dover portare con sé un telefono.
La variante mobile può coprire scenari più ampi e funzioni aggiuntive, ma un dispositivo in tasca o alla cintura non è sempre pratico; per questo la versione su smartwatch ha senso ovunque la semplicità e il minor ingombro possibile per il lavoratore siano fondamentali.
Qual è la differenza tra rilevazione presenze e controllo dei turni?
La rilevazione presenze registra entrate, uscite e la presenza dei lavoratori. Il controllo dei turni valuta inoltre se un turno specifico è stato coperto correttamente e se corrisponde al numero di persone richiesto.
Quali beni si possono registrare nel sistema?
Nel sistema puoi registrare chiavi, utensili elettrici manuali, auto e altre attrezzature aziendali che vengono noleggiate a dipendenti o collaboratori esterni. In breve, tutto ciò su cui è possibile applicare un chip NFC.
Quali situazioni è in grado di monitorare il sistema nell’orologio?
Inattività, misurazione della frequenza cardiaca, urto, caduta libera, vigilanza e anche la perdita della connessione dati del dispositivo.
Quali situazioni è in grado di monitorare il sistema?
Inattività, inclinazione, urto, caduta libera, vigilanza e anche la perdita della connessione dati del dispositivo.
Quali situazioni valuta il sistema nell’orologio?
L'orologio è in grado di valutare diversi tipi di eventi a rischio: caduta, immobilità o inattività, rimozione dell'orologio dal polso, frequenza cardiaca fuori dai limiti impostati e allarme attivato manualmente tramite il pulsante SOS. La combinazione specifica dei rilevamenti e la loro sensibilità possono essere configurate in base al tipo di luogo di lavoro e al rischio.
Quali tipi di campi possono contenere i moduli?
Sono disponibili campi di testo e numerici, date, checkbox, scelta multipla, intestazioni, separatori di sezione, firme, allegati e immagini personalizzate.
Quando si usa l’adempimento tramite modulo?
L'adempimento tramite modulo è indicato quando una semplice conferma non è sufficiente ed è necessario fornire dei dettagli. L'attività viene chiusa solo dopo la compilazione e l'invio del modulo prestabilito.
Quanto costa il servizio TOUCHGUARD?
Il servizio non è gratuito, ma puoi provarlo senza impegno. Il prezzo dipende dal numero di dispositivi mobili utilizzati. Per informazioni sui prezzi, contattaci all'indirizzo obchod@apki.cz.
TOUCHGUARD è una soluzione ceca?
Sì, è sviluppata dalla società ceca TTC apki, s.r.o.