Често задавани въпроси

Да. В рамките на един KPI могат да бъдат избрани няколко събития и техният брой може да се сумира. Освен това за отделните събития могат да се зададат специфични условия.

Да, данните за местоположение могат да бъдат част от решението, ако фирмата използва GPS.

Да. За отделните артикули може да се определи дали могат да бъдат заемани от всички потребители или само от избрани такива със съответните разрешения.

Да. За всеки артикул е наличен преглед на текущото заемане, включително лицето, контакт за връзка и очакваната дата и час на връщане.

Да, към всяка контролна точка могат да се присвояват конкретни задачи, а в мобилното приложение могат да се показват и свързани формуляри за попълване. По този начин системата поддържа не само самата проверка на маршрута, но и събирането на оперативни записи и записи за безопасност на терен.

Да, можете да изпробвате приложението TOUCHGUARD безплатно, обикновено за период от една седмица. С удоволствие ще Ви помогнем с настройките. Свържете се с нас на obchod@apki.cz

Обикновено за охранителни услуги, рецепции, управление на обекти, фасилити мениджмънт, производство, логистика и други дейности, при които е важно да се следи явяването на смяна и минималният брой служители на работното място.

Онлайн системата за патрулиране служи за планиране и контрол на патрулите на охраната, регистрация на контролни точки, задачи и протичане на маршрута. Ръководителите по този начин имат преглед кога е започнал патрулът, как е протекъл и дали е завършен правилно.

За охранителни агенции, почистване и фасилити мениджмънт, производство, логистика и други обекти с полеви или самотни служители.

Достатъчно е да се свържете с нас и ще ви представим решението според типа на обекта.

Достатъчно е да се свържете с нас и с удоволствие ще ви представим решението според типа на вашата дейност.

Задачата се създава от администратор в уеб интерфейса, където се задават типът на задачата, описанието, крайният срок и се определя до кого или докъде да бъде доставена. Задачата може да бъде насочена към конкретен потребител или към мобилен терминал.

Алармата от часовника се предава към сървърната част на TOUCHGUARD, където диспечерският център я вижда в уеб приложението.
Същевременно часовникът може автоматично да набира избрани номера и да изпраща SMS, така че е възможно да се комбинират няколко начина за доставка на информация според оперативните изисквания.

Активите могат да бъдат заемани и връщани чрез уеб приложението на компютър или чрез мобилното приложение TOUCHGUARD на телефон или таблет. При мобилния терминал е възможно да се работи и с помощта на NFC чип, прикрепен към регистрирания артикул, което елиминира грешките при воденето на отчетност.

Когато часовникът отчете рисково събитие, той първо задейства предизвестие.
Служителят разполага с кратко време (напр. 30–60 секунди), за да потвърди, че е добре, и да отмени алармата директно от часовника. Ако не реагира, устройството автоматично преминава в състояние на пълна аларма, което се сигнализира ясно на часовника.

Вместо да проверяват по телефона всички планирани започвания на работа, диспечерът или ръководителят на смяна решават само изключенията. Системата автоматично показва кои смени не са заети правилно, къде някой не е постъпил навреме или къде липсва необходимият брой служители.

Вариантът с часовник е най-компактен и се фокусира изцяло върху защитата на самотния работник директно от китката, без необходимост от носене на телефон.
Мобилният вариант може да обхваща по-широки сценарии и допълнителни функции, но устройството в джоба или на колана невинаги е практично; затова версията с часовник е подходяща навсякъде, където са важни простотата и минималното натоварване на работника.

Отчитането на присъствието регистрира пристиганията, заминаванията и присъствието на служителите. Контролът на смените допълнително оценява дали конкретната смяна е била правилно заета и дали съответства на необходимия брой лица.

Цената на услугата TOUCHGUARD зависи от броя на използваните мобилни терминали и избраното ниво на лиценз. Предлагаме два варианта на лиценз според изискваните функции. За актуална ценова оферта, моля, свържете се с нас на obchod@apki.cz.

В системата могат да се заприходяват ключове, ръчни електрически инструменти, автомобили и друго фирмено оборудване, което се заема на служители или външни работници. Накратко, всичко, върху което може да се постави NFC чип.

Неактивност, измерване на сърдечния ритъм, удар, свободно падане, будност, както и загуба на връзката за данни на устройството.

Неактивност, наклон, удар, свободно падане, бдителност, а също и загуба на връзката за данни на устройството.

Часовникът може да оценява няколко типа рискови събития: падане, неподвижност или липса на активност, сваляне на часовника от ръката, сърдечен ритъм извън зададените граници и ръчно задействана аларма чрез SOS бутон. Конкретната комбинация от детекции и тяхната чувствителност могат да бъдат настроени според типа работно място и риска.

На разположение са текстови и числови полета, дата, квадратчета за отметка, избор от опции, заглавия, разделители на секции, подпис, прикачени файлове и собствени изображения.

TOUCHGUARD е чешко приложение, което обединява защитата на самотни служители, онлайн система за патрулиране и дигитални формуляри в една единна система.

Само достъп до интернет и телефон с Android + функция NFC за четене на чипове

На мобилния терминал се показва списък със създадените статуси на задачите и след избор на краен статус задачата се затваря. Крайните статуси служат например за потвърждение, че задачата е разрешена, затворена или отхвърлена.

Това са електронни формуляри, които заменят хартиените записи в производството, логистиката, поддръжката, експлоатацията или на терен.

Ако телефонът загуби връзка за данни, но гласовите повиквания и SMS са налични, той ще използва тези 2 комуникационни канала за известяване при аларма. Системата ще предупреди за това състояние, но без връзка за данни защитата на самотния служител може да не е напълно функционална.

KPI проследяват изпълнението на дефинирани параметри за избрани събития в системата TOUCHGUARD. Това могат да бъдат например брой събития, лимити, регулярни дейности или изпълнение на конкретни оперативни условия.

Изпълнението чрез формуляр е подходящо в случаите, когато простото потвърждение не е достатъчно и е необходимо да се представят подробности. Задачата се приключва едва след попълване и изпращане на предписания формуляр.

Да. Статусът на KPI и тяхното изпълнение могат да се преглеждат и на мобилни терминали, така че отчетът не е ограничен само до офиса или диспечерския пункт.

Да, важните данни могат да бъдат маркирани като задължителни, така че формулярът да не може да бъде изпратен без тяхното попълване.

Да. Системата за присъствие позволява автоматично генериране на присъствени форми, експорти и отчети с изчислен работен фонд, така че служи като основа за контрол на отработеното време и за по-нататъшна вътрешна или ведомостна обработка.

Да, формулярите могат да се преглеждат, да се експортират в PDF или CSV и да се изпращат по електронен път до определени адреси.

Да, двете условия са независими едно от друго. Може да се използва само патрул, само контролна точка или и двете ограничения едновременно.

Да, TOUCHGUARD позволява свързването на формуляри с други функции на системата, например с устройства или контролни точки.

Да, администраторът може да създава собствени шаблони на формуляри според нуждите на фирмата и да избира техните отделни елементи и структура.

Да, устройствата се управляват дистанционно.
Използваме системата Samsung Knox Manage, която позволява централно инсталиране на приложения, актуализации, настройка на Wi‑Fi, режим павилион (kiosk) и ограничаване на нежелани намеси в настройките. Самите функции за защита на самотни служители се настройват чрез уеб приложението TOUCHGUARD за администратори.

Да, задачата може да бъде възложена на конкретен потребител, така че след вписване да се вижда само от определеното лице. Ако не е избран потребител, задачата може да бъде достъпна за всички потребители в дадения обект според настройките.

Да, задачата може да се визуализира на конкретен мобилен терминал. В такъв случай тя ще се показва на всеки потребител, който влезе в съответния терминал, освен ако не е ограничена само за конкретен потребител.

Да, за задачата може да се зададе условие за активен обход. В такъв случай задачата може да бъде изпълнена само ако в момента се провежда изискваният обход.

Да, за задачата може да се зададе конкретна контролна точка. Задачата може да се появи на терминала, но може да бъде изпълнена едва след сканиране на изискваната контролна точка.

Да, TOUCHGUARD включва функция „пазач“, която заключва телефона само за необходимите цели и предотвратява използването му за лични нужди. Така не е възможно сърфиране в интернет или използване на социални мрежи. Тази функция е по избор.

Да. TOUCHGUARD може автоматично да изпраща имейл известия преди края на заема, при изтичане на срока, както и многократно, докато имуществото не бъде върнато. Директно от мобилния терминал може да се изпрати уведомителен SMS с едно кликване.

Да. Ако служителят или необходимият брой служители не започнат работа до началото на смяната, системата автоматично уведомява отговорното лице, за да може ситуацията да бъде разрешена бързо.

Да, за патрула могат да се зададат минимален и максимален времеви лимит, както за целия маршрут, така и за придвижването между отделните точки. Благодарение на това може да се контролира не само закъснението, но и твърде бързото изпълнение на патрула.

Не, решението е проектирано като автономно.
Смарт часовниците Samsung Galaxy Watch работят самостоятелно и имат собствена свързаност чрез eSIM 4G/LTE или Wi‑Fi. Следователно не е необходимо служителят да носи телефон, за да функционира защитата на самотни работници.

Не, приложението TOUCHGUARD е услуга (SaaS), като ние сме негов производител и оператор. Обслужваме повечето клиенти от нашия сървър, но в някои случаи сме в състояние да инсталираме сървъра и в инфраструктурата на клиента. Ако желаете собствен TOUCHGUARD сървър, не се колебайте да се свържете с нас на obchod@apki.cz.

Задачата може да бъде изпълнена чрез избор на крайно състояние, попълване на формуляр или извършване на дефинирано събитие. Конкретният метод се задава от администратора при създаването на задачата.

Да, формулярите могат да съдържат полета за подпис, прикачени файлове и фотодокументация директно от мобилното устройство.

Да. Функцията е подходяща навсякъде, където трябва автоматично да оценявате оперативни или клиентски изисквания въз основа на регистрирани събития, например в производството, фасилити мениджмънта или сервизните екипи.

Да, локализацията може да се осъществи не само чрез GPS на открито, но и чрез iBeacon инфраструктура вътре в сградите. iBeacons са Bluetooth предаватели, захранвани от батерии с живот до 2 години.

Да, патрулите (както и останалите функции) имат пълна поддръжка за офлайн режим. Данните се изпращат към сървъра веднага щом това е възможно.

Да, формулярите са предназначени за попълване на мобилни терминали и са подходящи за служители извън офиса или производствената база.

Да, разработва се от чешката компания TTC apki, s.r.o.

Да, системата може да бъде свързана с известия и да предупреждава за избрани събития, например за неправилно извършен обход, неизпълнена задача или начало и край на планиран маршрут. Това помага на мениджмънта по сигурността да реагира бързо на оперативни ситуации.