logo
!

KPI

Automatizujte vyhodnocovanie prevádzkových a zákazníckych požiadaviek bez zdĺhavých manuálnych kontrol. KPI systému TOUCHGUARD sledujú definované udalosti, monitorujú dodržiavanie nastavených parametrov a poskytujú okamžitý prehľad o tom, čo sa plní a kde je potrebné reagovať.

?
Q
laptop application2
Nezáväzná konzultácia

Automatizované vyhodnocovanie parametrov bez manuálnej kontroly

Kontrola plnenia širokej škály udalostí TOUCHGUARD

Možnosť nastaviť vlastné podmienky pre konkrétne sledované udalosti

Prehľad kľúčových ukazovateľov výkonnosti a ich stav na webových a mobilných termináloch

Keď potrebujete ovládať parametre

KPI v systéme TOUCHGUARD slúžia ako doplnková funkcia na automatické vyhodnocovanie toho, čo je v prevádzke skutočne dôležité. Pomáha sledovať, či boli požadované činnosti vykonané, či boli prekročené limity alebo či sa v sledovanom období stalo presne to, čo ste očakávali.

Prečo zavádzať kľúčové ukazovatele výkonnosti v prevádzke

Funkcia je vhodná pre bezpečnostné agentúry, výrobné spoločnosti, prevádzky zariadení a servisné tímy, ktoré potrebujú vyhodnocovať definované parametre automaticky a bez závislosti od manuálneho sledovania údajov.

1. Menej manuálnej práce

Systém priebežne vyhodnocuje dodržiavanie stanovených pravidiel a znižuje množstvo každodenných manuálnych kontrol, ktoré zdržujú dispečing a manažment.

/

2. Presné podmienky hodnotenia

KPI možno prepojiť s konkrétnymi udalosťami a ďalej ich spresniť pomocou podmienok, aby bolo možné sledovať presne to, čo je pre zariadenie, zákazníka alebo prevádzku dôležité.

3. Okamžitý prehľad stavu

Stav a výkonnosť kľúčových ukazovateľov výkonnosti môžete sledovať vo webovej aplikácii a na mobilných termináloch, takže dôležité informácie sú k dispozícii aj v teréne.

4. Silnejší základ pre podávanie správ

KPI sú založené na skutočných udalostiach zaznamenaných v systéme, a preto poskytujú spoľahlivejší základ pre vnútornú kontrolu a komunikáciu so zákazníkom.

Ako fungujú KPI v systéme TOUCHGUARD

KPI hodnotia výkonnosť v rámci vybraných systémových udalostí. Môžete sledovať minimálne a maximálne hodnoty, viazať KPI na konkrétny časový interval a vyhodnocovať pravidlá presne podľa času alebo podľa dosiahnutého minima v závislosti od typu použitia.

To znamená, že systém môže monitorovať napríklad požadovaný počet pochôdzok za zmenu, maximálny počet chýb pri pochôdzke za týždeň, počet incidentov za mesiac alebo vykonávanie pravidelných kontrol, servisných prehliadok a iných opakujúcich sa úloh.

Čo môžete nastaviť

  • Názov a základné parametre KPI
  • Typ životného cyklu podľa času alebo minima
  • Minimálne a maximálne hodnoty
  • Opakovanie času a dĺžka cyklu
  • Propagácia na viacerých miestach
  • Vyberte jednu alebo viac sledovaných udalostí
  • Zadávanie podmienok pre každú vybranú udalosť

Prehľad na webe

Aktívne kľúčové ukazovatele výkonnosti možno sledovať v systémových prehľadoch, ktoré možno podľa potreby filtrovať a triediť. To uľahčuje prácu dispečingu, vedúcim zmien a manažmentu.

KPI aj v mobilnom termináli

KPI sa môžu zobrazovať aj na mobilných termináloch. Operátor tak môže mať prehľad o sledovaných ukazovateľoch priamo v teréne bez toho, aby sa musel vracať do webovej aplikácie.

Získajte okamžitý použiteľný výstup z prevádzkových údajov

KPI rozširuje TOUCHGUARD o automatickú vyhodnocovaciu vrstvu. Namiesto manuálnej kontroly získate jasne nastavené pravidlá, priebežný prehľad o stave a základ pre rýchlejšie reakcie a lepšiu komunikáciu so zákazníkom.

Nezáväzná konzultácia

Ukážeme vám, ako nastaviť KPI pre vašu konkrétnu prevádzku.

Udalosti, s ktorými možno prepojiť kľúčové ukazovatele výkonnosti

Zobrazenie všetkých podujatí

Účet, používatelia a systém

Aktivované zákaznícke konto Zmena informácií o účte zákazníka Prihlásený používateľ Odhlásený používateľ Spustenie mobilného terminálu Zablokovaný mobilný terminál Odblokovanie mobilného terminálu Synchronizácia mobilného terminálu Aplikácia mobilného terminálu bola aktualizovaná Zablokovanie frontu na odoslanie v telefóne Zmena stavu zdroja Zmena stavu napájania mobilného terminálu Zmena stavu napájania náramku Upozornenie mobilný terminál offline Upozornenie mobilný terminál offline odložené Násilne odložené Odložené

Prechádzky a kontrolné body

Definícia obchôdzky sa zmenila Vyhodnocovanie pochôdzok Udalosť v obchôdzke Začala sa prechádzka Prechádzka pozastavená Obnovená prechádzka Prechádzka dokončená Prechádzka sa nezačala Nedodržaný celkový čas pochôdzky Vynechaný kontrolný bod Udalosť Checkpoint Navštívený kontrolný bod Kontrolný bod nebol navštívený Čas medzi kontrolnými bodmi sa nedodržiava Prípad pochôdzky Úloha splnená Nesplnená úloha pri pochôdzke Nesprávne načítanie kontrolného bodu Načítaný iBeacon Používateľ nemá právo vykonať pochôdzku Bol načítaný bod, ktorý nepatrí k úlohe Načítaný neplatný spúšťací bod Kontrolný bod načítaný bez prihláseného používateľa Neznámy načítaný bod

Alarmy, zabezpečenie a osamelý pracovník

Nefunguje akcelerometer Udalosť snímača srdcovej frekvencie Zariadenie pre osamelých pracovníkov nie je k dispozícii Potvrdená ostražitosť Náramok nebol aktivovaný Porušenie pravidla geografického ohraničenia Predbežný alarm z mobilného terminálu Predbežný poplach z mobilného terminálu zrušený Z mobilného terminálu bol vydaný predbežný poplach Alarm mobilného terminálu Ukončenie alarmu z mobilného terminálu Alarm z mobilného terminálu potvrdený Z mobilného terminálu sa ozval alarm

Návštevy, formuláre a obsah

Vytvorená príloha Vytvorený komentár Vytvorený formulár Udalosť v návšteve Návšteva sa začala Návšteva skončila Čas návštevy prekročený

Aktíva a snímače

Podujatie v oblasti správy nehnuteľností Majetok nebol vrátený včas Vrátená položka majetku Požičaná položka aktív Udalosť súvisiaca so snímačom Senzor je vypnutý Hodnota snímača je mimo rozsahu Hodnota snímača je vyššia ako nastavené maximum Hodnota snímača je nižšia ako nastavené minimum

KPI, zmeny, diár a úlohy

KPI podujatia Pripomenutie konca kpi Ukončené KPI Prekročenie maximálneho KPI Minimálny KPI nie je splnený Splnené minimálne KPI Vytvorený záznam o dochádzke Podujatie na pracovnú zmenu Začala sa pracovná zmena Pracovná zmena sa skončila Pracovná zmena sa začala s nedostatočným počtom ľudí Zmenilo sa dodržiavanie predpisov pri práci na zmeny Používateľ prišiel a spôsobil, že požiadavky na dochádzku na zmenu boli splnené Používateľ odišiel a spôsobil porušenie požiadaviek na dochádzku na zmene Udalosť v novinách Ukončenie podujatia Vytvorená udalosť Zmena udalosti Podujatie prečiarknuté Naplánovaná udalosť správy Chyba naplánovanej správy Plánovaná správa bola odoslaná Udalosť v úlohe Úloha bola splnená Úloha nebola dokončená načas

Odvetvia, v ktorých vám TOUCHGUARD môže pomôcť

Lekáreň

Lekáreň

Zaistenie bezpečnosti osamelých pracovníkov počas výskumu

Často kladené otázky

Ako získať vzorový roztok?

Stačí nás kontaktovať a my vám radi predstavíme riešenie podľa typu vašej prevádzky.

Čo presne monitoruje KPI v systéme TOUCHGUARD?

KPI monitoruje výkonnosť definovaných parametrov počas vybraných udalostí systému TOUCHGUARD. Môže ísť napríklad o počty udalostí, prahové hodnoty, periodické činnosti alebo splnenie konkrétnych prevádzkových podmienok.

Dajú sa kľúčové ukazovatele výkonnosti sledovať mimo webovej aplikácie?

Áno. Stav kľúčových ukazovateľov výkonnosti a ich výkonnosť možno zobraziť aj na mobilných termináloch, takže prehľad nie je obmedzený len na kanceláriu alebo dispečing.

Je kľúčový ukazovateľ výkonnosti vhodný pre iné operácie ako bezpečnostné služby?

Áno. Funkcia je užitočná všade tam, kde potrebujete automaticky vyhodnocovať prevádzkové alebo zákaznícke požiadavky nad zaznamenanými udalosťami, napríklad vo výrobe, pri správe zariadení alebo v servisných tímoch.

Môžu byť kľúčové ukazovatele výkonnosti prepojené s viacerými udalosťami súčasne?

Áno. V rámci jedného KPI možno vybrať viacero udalostí a ich počty sa môžu sčítať. Okrem toho možno pre každú udalosť nastaviť špecifické podmienky.

Ďalšie otázky a odpovede

Príručky