Online prehľad o plnení
Vedúci pracovník ihneď vidí, ktoré úlohy sú splnené, ktoré čakajú na dokončenie a ktoré neboli splnené v požadovanom termíne.
Jasné zadanie práce v mobile
Pracovník má úlohu priamo v mobilnej aplikácii, vrátane popisu, termínu, príloh a spôsobu splnenia, takže nevznikajú nejasnosti pri odovzdávaní informácií.
Podpora bežných aj plánovaných činností
Jedno riešenie pokrýva jednorazové, opakované aj plánované úlohy, takže možno v jednom systéme riadiť mimoriadne zásahy aj dlhodobé prevádzkové činnosti.
Štandardizácia postupov
Šablóny, formuláre a prílohy pomáhajú zjednotiť pracovné postupy naprieč lokalitami, zmenami aj jednotlivými tímami.
Ako to funguje
1. Vytvorenie úlohy
Administrátor založí novú úlohu, zvolí typ úlohy, doplní popis, termín splnenia a určí, či má byť zobrazená konkrétnemu používateľovi alebo na vybranom mobilnom termináli. Voliteľne môže zároveň nastaviť podmienku aktívnej obchôdzky, načítaného kontrolného bodu alebo kombináciu oboch obmedzení.
2. Nastavenie spôsobu splnenia
Podľa charakteru činnosti možno určiť, či bude úloha uzavretá výberom koncového stavu, vyplnením formulára alebo automaticky po vykonaní definovanej udalosti.
3. Zobrazenie v mobilnej aplikácii
Po prihlásení pracovníka do mobilného terminálu sa zobrazí zoznam pridelených úloh. Ak je nastavená podmienka obchôdzky, možno úlohu splniť len pri aktívnej obchôdzke; ak je nastavený kontrolný bod, možno ju splniť až po načítaní požadovaného kontrolného bodu, pričom obe podmienky môžu fungovať samostatne aj súčasne.
4. Kontrola plnenia
Po splnení alebo naopak nesplnení úlohy v termíne je stav viditeľný vo webovom prehľade. Na výsledky je možné nadviazať ďalšie workflow, internú kontrolu alebo upozornenie zodpovedným osobám.
Kľúčové vlastnosti
Rôzne činnosti vyžadujú rôzne potvrdenia. Preto možno zvoliť taký spôsob uzavretia úlohy, ktorý zodpovedá reálnej prevádzke aj požadovanej úrovni kontroly.
Výber koncového stavu
Pracovník vyberie stav ako napríklad uzavreté, vyriešené alebo odmietnuté. Tento spôsob je vhodný tam, kde stačí rýchle a prehľadné potvrdenie splnenia.
Vyplnenie formulára
Ak je nutné doložiť podrobnosti, možno úlohu uzavrieť až po vyplnení predpísaného formulára. To je praktické napríklad pri kontrole zariadenia, inventúre alebo technickom zásahu.
Automatické splnenie udalosťou
Pri niektorých workflow možno úlohu naviazať na konkrétnu udalosť. Po jej splnení systém úlohu automaticky vyhodnotí ako dokončenú.
Typy úloh
TOUCHGUARD podporuje niekoľko režimov zadávania úloh, takže systém pokrýva tak jednorazové zásahy, ako aj pravidelnú a dlhodobo plánovanú činnosť.
Jednorazové úlohy
Vhodné pre mimoriadne alebo ad hoc požiadavky, napríklad vykonanie kontroly, riešenie závady, doplnenie materiálu alebo jednorazový servisný zásah.
Opakované úlohy
Po splnení sa úloha po nastavenom čase znova automaticky objaví. Tento režim je praktický pre pravidelné kontroly, údržbu alebo interné prevádzkové rutiny.
Plánované úlohy
Ideálne pre dlhodobo rozvrhnuté činnosti, ako sú revízie, preventívne prehliadky alebo pravidelné prevádzkové úlohy s presne daným termínom vykonania.
Rozšírenie a prepojenie
Pre často opakované workflow možno využiť šablóny úloh, ktoré urýchľujú zadávanie a pomáhajú držať jednotný štandard naprieč lokalitami alebo tímami. K úlohám možno zároveň pridávať prílohy, napríklad fotografie, návody, dokumentáciu alebo ďalšie súbory potrebné na vykonanie činnosti.
Väzba na obchôdzky a kontrolné body
Pri úlohách možno nastaviť podmienku aktívnej obchôdzky, načítaného kontrolného bodu alebo oboje súčasne, čo je vhodné pre bezpečnostnú prevádzku, servisné kontroly aj presne definované postupy v teréne.
Chcem vedieť viac o obchôdzkach
Prepojenie s digitálnymi formulármi
Úloha môže vyžadovať vyplnenie formulára, takže pracovník neodošle len potvrdenie, ale aj štruktúrovaný výstup z kontroly alebo zásahu.
Chcem sa dozvedieť viac o formulároch
Kde úlohy využijete
Funkcia Úlohy sa uplatní všade tam, kde je potrebné zadávať činnosti do terénu, strážiť termíny a mať spätnú dohľadateľnosť výsledkov.
Ostraha a bezpečnostné služby
- Mimoriadne úlohy počas zmeny.
- Kontroly obmedzené aktívnou obchôdzkou, načítaným kontrolným bodom alebo ich kombináciou.
- Potvrdenie splnenia úlohy priamo v mobile.
Výroba a technická prevádzka
- Preventívna údržba zariadení.
- Dlhodobo plánované prevádzkové činnosti.
- Evidencia splnenia úloh vrátane termínov a inštrukcií.
Facility management a správa budov
- Plánovanie pravidelných prevádzkových kontrol.
- Zadávanie servisných a údržbových úkonov.
- Dokladovanie výsledku cez formulár alebo prílohu.
Interné firemné workflow
- Prideľovanie úloh konkrétnym osobám alebo mobilným terminálom.
- Zjednotenie procesov pomocou šablón.
- Napojenie na ďalšie moduly systému TOUCHGUARD.
Pre koho je riešenie vhodné
Často kladené otázky
Ako možno úlohu v systéme TOUCHGUARD zadať?
Úlohu vytvára administrátor vo webovom rozhraní, kde nastaví typ úlohy, popis, termín splnenia a určí, komu alebo kam má byť doručená. Úlohu možno smerovať na konkrétneho používateľa alebo na mobilný terminál.
Ako získať vzorový roztok?
Stačí nás kontaktovať a my vám radi predstavíme riešenie podľa typu vašej prevádzky.
Akými spôsobmi možno úlohu splniť?
Úlohu možno splniť výberom koncového stavu, vyplnením formulára alebo vykonaním definovanej udalosti. Konkrétny spôsob nastavuje administrátor pri vytváraní úlohy.
Čo znamená splnenie úlohy koncovým stavom?
Na mobilnom termináli sa zobrazí zoznam vytvorených stavov úloh a po výbere koncového stavu sa úloha uzavrie. Koncové stavy slúžia napríklad na potvrdenie, že je úloha vyriešená, uzavretá alebo odmietnutá.
Je možné aplikáciu zamknúť proti zneužívaniu telefónu na súkromné účely?
Áno, TOUCHGUARD má v sebe funkciu „strážca“, ktorá zamkne telefón iba na požadované účely a zabráni zneužitiu telefónu na súkromné účely. Nie je tak možné surfovať po internete alebo používať sociálne siete. Táto funkcia je voliteľná.
Je možné použiť aj údaje o polohe?
Áno, údaje o polohe môžu byť súčasťou riešenia, ak spoločnosť používa GPS.
Je možné splnenie úlohy obmedziť na aktívnu pochôdzku?
Áno, pri úlohe je možné nastaviť podmienku aktívnej pochôdzky. V takom prípade je možné úlohu splniť iba vtedy, keď práve prebieha požadovaná pochôdzka.
Je možné splnenie úlohy obmedziť na konkrétny kontrolný bod?
Áno, pri úlohe je možné nastaviť konkrétny kontrolný bod. Úloha sa môže na termináli zobraziť, ale splniť ju možno až po načítaní požadovaného kontrolného bodu.
Je možné úlohu priradiť konkrétnemu pracovníkovi?
Áno, úlohu je možné priradiť konkrétnemu používateľovi, takže sa po prihlásení zobrazí iba určenej osobe. Ak používateľ nie je vybraný, môže byť úloha dostupná všetkým používateľom v danej lokalite podľa nastavenia.
Kedy sa používa splnenie formulárom?
Splnenie formulárom je vhodné tam, kde nestačí jednoduché potvrdenie a je potrebné doložiť podrobnosti. Úloha sa uzavrie až po vyplnení a odoslaní predpísaného formulára.
Možno úlohu priradiť mobilnému terminálu?
Áno, úlohu možno zobraziť na konkrétnom mobilnom termináli. V takom prípade sa zobrazí každému používateľovi, ktorý sa na daný terminál prihlási, pokiaľ zároveň nie je obmedzená na konkrétneho používateľa.
Môžu byť podmienka pochôdzky a kontrolného bodu použité súčasne?
Áno, obe podmienky sú na sebe nezávislé. Možno použiť iba pochôdzku, iba kontrolný bod alebo obe obmedzenia súčasne.
