Časté otázky

Jde o elektronické formuláře, které nahrazují papírové záznamy ve výrobě, logistice, údržbě, provozu nebo v terénu.

Pokud telefon ztratí datové připojení, ale je dostupné hlasové volání a SMS, telefon využije pro upozornění na alarm tyto 2 komunikační kanály. Systém na tento stav upozorní, ale bez datového připojení nemusí být ochrana osamoceného pracovníka plně funkční.

Pouze přístup k internetu a telefon s Androidem + pro načítání čipů také NFC funkci

KPI sleduje plnění nadefinovaných parametrů nad vybranými událostmi systému TOUCHGUARD. Může jít například o počty událostí, limity, pravidelné činnosti nebo splnění konkrétních provozních podmínek.

Na mobilním terminálu se zobrazí seznam vytvořených stavů úkolů a po výběru koncového stavu se úkol uzavře. Koncové stavy slouží například pro potvrzení, že je úkol vyřešen, uzavřen nebo odmítnut.

Ano, lokalizaci lze řešit nejen přes GPS venku, ale i pomocí iBeacon infrastruktury uvnitř budov. iBecony jsou bluetooth vysílače napájené bateriemi s životností až 2 roky.

Ano, formuláře jsou určené pro vyplňování v mobilních terminálech a hodí se i pro pracovníky mimo kancelář nebo provozní zázemí.

Když hodinky vyhodnotí rizikovou událost, nejprve spustí předpoplach.
Pracovník má krátký čas (např. 30–60 sekund) potvrdit, že je v pořádku a poplach zrušit přímo na hodinkách. Pokud nereaguje, zařízení automaticky přejde do plného alarmového stavu, který je na hodinkách výrazně signalizovaný.

Úkol vytváří administrátor ve webovém rozhraní, kde nastaví typ úkolu, popis, termín splnění a určí, komu nebo kam má být doručen. Úkol lze směrovat na konkrétního uživatele nebo na mobilní terminál.

Majetek lze půjčovat a vracet přes webovou aplikaci na počítači nebo přes mobilní aplikaci TOUCHGUARD na telefonu či tabletu. U mobilního terminálu lze pracovat i pomocí NFC čipu přiloženého k evidované položce, což eliminuje chybovost při evidenci.

Alarm z hodinek se přenese do serverové části TOUCHGUARD, kde jej vidí dispečink ve webové aplikaci.
Současně mohou hodinky automaticky telefonovat na zvolená čísla a odeslat SMS, takže je možné kombinovat více způsobů doručení informace podle provozních požadavků.

Místo telefonického ověřování všech plánovaných nástupů řeší dispečer nebo vedoucí směny jen výjimky. Systém automaticky ukáže, které směny nejsou obsazené správně, kde někdo nenastoupil včas nebo kde chybí požadovaný počet pracovníků.

Stačí nás kontaktovat a rádi vám řešení představíme podle typu vašeho provozu.

Nečinnost, náklon, náraz, volný pád, bdělost a také ztrátu datového připojení zařízení.

Hodinky umí vyhodnocovat několik typů rizikových událostí: pád, nehybnost nebo nečinnost, sundání hodinek z ruky, srdeční tep mimo nastavené meze a ručně vyvolaný alarm pomocí SOS tlačítka. Konkrétní kombinaci detekcí a jejich citlivost lze nastavit podle typu pracoviště a rizika.

Nečinnost, měření hladiny srdečního tepu, náraz, volný pád, bdělost a také ztrátu datového připojení zařízení.

K dispozici jsou textová a číselná pole, datum, checkboxy, výběr z možností, nadpisy, oddělovače sekcí, podpis, přílohy i vlastní obrázky.

Docházka eviduje příchody, odchody a přítomnost pracovníků. Kontrola směn navíc vyhodnocuje, zda byla konkrétní směna obsazena správně a zda odpovídá požadovanému počtu osob.

Varianta v hodinkách je nejkompaktnější a zaměřuje se čistě na ochranu osamoceného pracovníka přímo ze zápěstí, bez nutnosti nosit telefon.
Mobilní varianta může pokrývat širší scénáře a další funkce, ale zařízení v kapse nebo na opasku není vždy praktické; proto dává verze v hodinkách smysl všude tam, kde je důležitá jednoduchost a co nejmenší zátěž pro pracovníka.

V systému lze evidovat klíče, ruční elektrické nářadí, auta i další firemní vybavení, které se půjčuje zaměstnancům nebo externím pracovníkům. Zkrátka cokoliv, na co je možné připevnit NFC čip.

Úkol lze splnit výběrem koncového stavu, vyplněním formuláře nebo provedením definované události. Konkrétní způsob nastavuje administrátor při vytváření úkolu.

Ano. Funkce se hodí všude tam, kde potřebujete automaticky vyhodnocovat provozní nebo zákaznické požadavky nad zaznamenanými událostmi, například ve výrobě, facility managementu nebo servisních týmech.

Ano. V rámci jednoho KPI lze vybrat více událostí a jejich počty se mohou sčítat. Pro jednotlivé události lze navíc nastavit specifické podmínky.

Ano. U každé položky je k dispozici přehled aktuální zápůjčky, včetně osoby, kontaktu a očekávaného data a času vrácení.

Ano, lokalizační údaje mohou být součástí řešení, pokud firma využívá GPS.

Splnění formulářem je vhodné tam, kde nestačí jednoduché potvrzení a je potřeba doložit podrobnosti. Úkol se uzavře až po vyplnění a odeslání předepsaného formuláře.

Ano. Docházkový systém umožňuje automaticky generovat docházku, exporty a výstupy se spočítaným pracovním fondem, takže slouží jako podklad pro kontrolu odpracovaného času i další interní nebo mzdové zpracování.

Ano, administrátor může vytvářet vlastní šablony formulářů podle potřeb firmy a zvolit jejich jednotlivé položky i strukturu.

Ano, TOUCHGUARD umožňuje provázání formulářů s dalšími funkcemi systému, například se zařízeními nebo kontrolními body.

Ano, zařízení se spravují vzdáleně.
Používáme systém Samsung Knox Manage, který umožňuje centrálně instalovat aplikace, aktualizace, nastavovat Wi‑Fi, režim kiosk a omezit nechtěné zásahy do nastavení. Samotné funkce ochrany osamoceného pracovníka se nastavují přes webovou aplikaci TOUCHGUARD pro administrátory.

Ano. Stav KPI a jejich plnění lze zobrazit také na mobilních terminálech, takže přehled není omezen jen na kancelář nebo dispečerské pracoviště.

Ano, důležité údaje lze označit jako povinné, takže formulář nepůjde odeslat bez jejich vyplnění.

Ano. U jednotlivých položek lze určit, zda si je mohou půjčovat všichni uživatelé, nebo pouze vybraní uživatelé s příslušným oprávněním.

Ano, u úkolu lze nastavit podmínku aktivní pochůzky. V takovém případě je možné úkol splnit pouze tehdy, když právě běží požadovaná pochůzka.

Ano, u úkolu lze nastavit konkrétní kontrolní bod. Úkol se může na terminálu zobrazit, ale splnit jej lze až po načtení požadovaného kontrolního bodu.

Ano, úkol lze přiřadit konkrétnímu uživateli, takže se po přihlášení zobrazí pouze určené osobě. Pokud uživatel není vybrán, může být úkol dostupný všem uživatelům v dané lokalitě podle nastavení.

Ano, úkol lze zobrazit na konkrétním mobilním terminálu. V takovém případě se zobrazí každému uživateli, který se na daný terminál přihlásí, pokud zároveň není omezen na konkrétního uživatele.

Ano, formuláře lze zobrazit, exportovat do PDF nebo CSV a odesílat elektronicky na určené adresy.

Ano, obě podmínky jsou na sobě nezávislé. Lze použít pouze pochůzku, pouze kontrolní bod nebo obě omezení současně.

Typicky pro bezpečnostní služby, recepce, správu objektů, facility management, výrobu, logistiku a další provozy, kde je důležité hlídat nástup na směnu a minimální počet pracovníků na pracovišti.

Ne, řešení je navržené jako autonomní.
Chytré hodinky Samsung Galaxy Watch fungují samostatně a mají vlastní konektivitu přes eSIM 4G/LTE nebo Wi‑Fi. Pracovník tedy nemusí nosit telefon, aby ochrana osamoceného pracovníka fungovala.

Ano, formuláře mohou obsahovat podpisová pole, přílohy i fotodokumentaci přímo z mobilního zařízení.

Ano. Pokud pracovník nebo požadovaný počet pracovníků nenastoupí do začátku směny, systém automaticky upozorní odpovědnou osobu, aby mohla situaci rychle řešit.

Ano. TOUCHGUARD může automaticky odesílat e-mailová upozornění před koncem zápůjčky, při uplynutí termínu i opakovaně, dokud není majetek vrácen. Přímo z mobilního terminálu lze jedním kliknutím odeslat notifikační SMS.