Z radością przedstawiamy Alfonsa – naszego nowego asystenta AI, którego znajdą Państwo bezpośrednio tutaj, na stronie TOUCHGUARD. Alfons jest po to, aby w każdej chwili pomóc Państwu odnaleźć się w naszych rozwiązaniach w zakresie ochrony pracowników samotnie pracujących, obchodów online i formularzy cyfrowych – bez czekania, natychmiast i w zrozumiały sposób.
Co potrafi Alfons
- Odpowie na Państwa pytania dotyczące TOUCHGUARD – od instalacji aplikacji, przez konfigurację obchodów, aż po pracę z formularzami.
- Czerpie wiedzę z naszej oficjalnej dokumentacji – instrukcji oraz treści strony internetowej. Nie zgaduje; gdy coś wie, od razu poda link do instrukcji lub strony, na której znajdują się szczegóły.
- Doradzi również w kwestii wersji aplikacji – na przykład, od której wersji dostępna jest konkretna funkcja.
- Mówi w Państwa języku – po polsku, czesku, słowacku, niemiecku, bułgarsku, włosku i angielsku.
- Jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – nawet wieczorem, w weekendy i święta.
Jak rozmawiać z Alfonsem
To proste – wystarczy kliknąć Alfonsa w rogu ekranu i napisać pytanie własnymi słowami, tak jak do kolegi. Oto kilka wskazówek, aby odpowiedź była jak najlepsza:
- Prosimy pytać konkretnie. Zamiast „nie działa mi apka”, warto spróbować np. „jak zalogować nowego pracownika do aplikacji mobilnej”.
- Można swobodnie dopytywać. Alfons pamięta kontekst rozmowy, więc można zadawać kolejne pytania powiązane z tematem.
- Jeśli nie będą Państwo wiedzieli, co zrobić, Alfons przekieruje Państwa do wsparcia konsultanta lub będą Państwo mogli zostawić dane kontaktowe, a my się odezwiemy.
Pomóżcie nam ulepszać Alfonsa
Będziemy zachwyceni, jeśli będą Państwo korzystać z Alfonsa – i nie chodzi tylko o uprzejmość. Każde pytanie pokazuje nam, w czym możemy pomagać lepiej, gdzie uzupełnić instrukcje i co wyjaśnić w bardziej zrozumiały sposób. Im więcej będą go Państwo pytać, tym mądrzejszy i bardziej użyteczny się stanie. Naszym celem jest, aby był dla Państwa niezawodnym partnerem, który ma odpowiedź pod ręką w dzień i w nocy.
Kiedy potrzebują Państwo kontaktu z człowiekiem
Alfons potrafi naprawdę wiele, ale nie zastępuje naszego zespołu – jedynie go wspiera. Jeśli będą Państwo potrzebowali omówić coś bardziej złożonego, jesteśmy do Państwa dyspozycji:
- E-mail: podpora@touchguard.eu
- Telefon (pilne przypadki): +420 234 052 212
Nie wahajcie się Państwo i dajcie szansę Alfonsowi – chętnie pomożemy. 💙