logo
!

KPI

Automatizujte vyhodnocování provozních i zákaznických požadavků bez zdlouhavé ruční kontroly. KPI v TOUCHGUARD sleduje definované události, hlídá plnění nastavených parametrů a dává Vám okamžitý přehled o tom, co je splněno a kde je potřeba reagovat.

?
Q
laptop application2
Nezávazná konzultace

Automatizované vyhodnocování parametrů bez ruční kontroly

Kontrola plnění nad širokou škálou událostí systému TOUCHGUARD

Možnost nastavit vlastní podmínky pro konkrétní sledované události

Přehled KPI a jejich stavu na webu i v mobilních terminálech

Když potřebujete mít parametry pod kontrolou

KPI v systému TOUCHGUARD slouží jako doplňková funkce pro automatické vyhodnocování toho, co je v provozu skutečně důležité. Pomáhá hlídat, zda byly splněny požadované činnosti, zda nedošlo k překročení limitů nebo zda se ve sledovaném období odehrálo přesně to, co očekáváte.

Proč nasadit KPI do provozu

Funkce je vhodná pro bezpečnostní agentury, výrobní podniky, facility provoz i servisní týmy, které potřebují vyhodnocovat definované parametry automaticky a bez závislosti na ručním dohledávání dat.

1. Méně ruční práce

Systém průběžně vyhodnocuje splnění nastavených pravidel a omezuje každodenní manuální kontrolu, která zdržuje dispečink i management.

/

2. Přesné podmínky vyhodnocení

KPI lze navázat na konkrétní události a dále zpřesnit podmínkami, aby se sledovalo přesně to, co je relevantní pro objekt, zákazníka nebo provoz.

3. Okamžitý přehled o stavu

Stav a plnění KPI můžete sledovat ve webové aplikaci i na mobilních terminálech, takže důležité informace zůstávají dostupné i přímo v terénu.

4. Silnější podklady pro reporting

KPI vychází z reálně zaznamenaných událostí v systému, a proto poskytuje věrohodnější podklady pro interní kontrolu i komunikaci se zákazníkem.

Jak KPI v TOUCHGUARD funguje

KPI vyhodnocuje plnění nad zvolenými událostmi systému. Můžete sledovat minimální i maximální hodnoty, navázat KPI na konkrétní časový interval a podle typu použití vyhodnocovat pravidla přesně podle času nebo podle dosaženého minima.

To znamená, že systém může hlídat například požadovaný počet pochůzek za směnu, maximální počet chyb v pochůzce za týden, počet mimořádných událostí za měsíc nebo provedení pravidelných kontrol, servisů a dalších opakovaných úkonů.

Co můžete nastavit

  • Název a základní parametry KPI
  • Typ životního cyklu podle času nebo minima
  • Minimální a maximální hodnoty
  • Časové opakování a délku cyklu
  • Propagaci do více lokalit
  • Výběr jedné nebo více sledovaných událostí
  • Upřesňující podmínky pro každou vybranou událost

Přehled na webu

Aktivní KPI lze sledovat v přehledech systému, filtrovat je a řadit podle potřeby. To usnadňuje práci dispečinku, vedoucím směn i managementu.

KPI i v mobilním terminálu

KPI je možné zobrazit také na mobilních terminálech. Obsluha tak má přehled o sledovaných ukazatelích přímo v terénu, bez nutnosti vracet se do webové aplikace.

Získejte z provozních dat okamžitě použitelný výstup

KPI rozšiřuje TOUCHGUARD o vrstvu automatického vyhodnocování. Místo ruční kontroly získáte jasně nastavená pravidla, průběžný přehled stavu a podklady pro rychlejší reakci i kvalitnější komunikaci se zákazníkem.

Nezávazná konzultace

Ukážeme Vám, jak KPI nastavit pro Váš konkrétní provoz.

Události, na které lze KPI navázat

Zobrazeny všechny události

Účet, uživatelé a systém

Zákaznický účet aktivován Informace o zákaznickém účtu změněny Uživatel přihlášen Uživatel odhlášen Mobilní terminál spuštěn Mobilní terminál zablokován Mobilní terminál odblokován Synchronizace mobilního terminálu Aplikace mobilního terminálu byla aktualizovaná Zablokovaná odesílací fronta v telefonu Změna stavu zdroje Změna stavu zdroje napájení mobilního terminálu Změna stavu zdroje napájení náramku Varování mobilní terminál offline Varování mobilní terminál offline odloženo Vynuceně odloženo Odloženo

Pochůzky a kontrolní body

Definice pochůzky změněna Vyhodnocování pochůzek Událost v pochůzce Pochůzka zahájena Pochůzka pozastavena Pochůzka obnovena Pochůzka ukončena Pochůzka nezahájena Nedodržen celkový čas pochůzky Kontrolní bod přeskočen Událost kontrolního bodu Kontrolní bod navštíven Kontrolní bod nenavštíven Nedodržen čas mezi kontrolními body Událost pochůzkového úkolu Úkol v pochůzce splněn Úkol v pochůzce nesplněn Nesprávné načtení kontrolního bodu Načten iBeacon Uživatel nemá právo spustit pochůzku Načten bod nepatřící do pochůzky Načten neplatný spouštěcí bod Kontrolní bod načten bez přihlášeného uživatele Načten neznámý bod

Alarmy, bezpečnost a lone worker

Akcelerometr nefunguje Událost senzoru tepové frekvence Loneworker zařízení není dostupné Bdělost potvrzena Náramek nebyl aktivován Pravidlo geofencingu porušeno Předpoplach z mobilního terminálu Předpoplach z mobilního terminálu zrušen Nastal předpoplach z mobilního terminálu Poplach z mobilního terminálu Poplach z mobilního terminálu ukončen Poplach z mobilního terminálu potvrzen Nastal poplach z mobilního terminálu

Návštěvy, formuláře a obsah

Příloha vytvořena Komentář vytvořen Formulář vytvořen Událost v návštěvě Návštěva začala Návštěva skončila Překročen čas návštěvy

Majetek a čidla

Událost správy majetku Majetek nevrácen včas Položka majetku vrácena Položka majetku vypůjčena Událost související s čidlem Čidlo je offline Hodnota čidla je mimo rozsah Hodnota čidla je nad nastaveným maximem Hodnota čidla je pod nastaveným minimem

KPI, směny, deník a úkoly

Událost KPI Připomenutí konce kpi KPI ukončeno Maximum KPI překročeno Minimum KPI nebylo splněno Minimum KPI bylo splněno Záznam docházky vytvořen Událost pracovní směny Pracovní směna začala Pracovní směna skončila Pracovní směna začala s nedostatečným počtem lidí Plnění požadavků na směnu se změnilo Uživatel přišel a způsobil naplnění docházkových požadavků pro směnu Uživatel odešel a způsobil porušení docházkových požadavků pro směnu Událost v deníku Událost dokončena Událost vytvořena Událost změněna Událost škrtnuta Událost naplánovaného reportu Chyba naplánovaného reportu Naplánovaný report byl odeslán Událost v úkolu Úkol byl splněn Úkol nebyl splněn včas

Pro koho je řešení vhodné

Čerpací stanice

Čerpací stanice

Vyšší bezpečnost zaměstnanců a evidence činností při práci na čerpací stanici
Farmacie

Farmacie

Zajištění bezpečnosti osamocených pracovníků při výzkumu

Časté otázky

Co přesně KPI v TOUCHGUARD sleduje?

KPI sleduje plnění nadefinovaných parametrů nad vybranými událostmi systému TOUCHGUARD. Může jít například o počty událostí, limity, pravidelné činnosti nebo splnění konkrétních provozních podmínek.

Jak získat ukázku řešení?

Stačí nás kontaktovat a rádi vám řešení představíme podle typu vašeho provozu.

Je KPI vhodné i pro jiné provozy než bezpečnostní služby?

Ano. Funkce se hodí všude tam, kde potřebujete automaticky vyhodnocovat provozní nebo zákaznické požadavky nad zaznamenanými událostmi, například ve výrobě, facility managementu nebo servisních týmech.

Je možné KPI navázat na více událostí současně?

Ano. V rámci jednoho KPI lze vybrat více událostí a jejich počty se mohou sčítat. Pro jednotlivé události lze navíc nastavit specifické podmínky.

Lze KPI sledovat i mimo webovou aplikaci?

Ano. Stav KPI a jejich plnění lze zobrazit také na mobilních terminálech, takže přehled není omezen jen na kancelář nebo dispečerské pracoviště.

Další otázky a odpovědi

Návody